13. 第 13 章(1 / 2)

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第十一盆花梔子花

有一段時間沒去花圃了,袁小英今天起了個大早,開車直奔花圃。

之前在網上購買的各種需要培育的花苗以及各種需要推薦銷售的花卉最近已經陸續都到的差不多了,袁小英需要到花圃看看花的成色如何。

嚴把質量關這一環節是絕對不可忽視的,袁小英也再三叮囑過蘭香語。

到了花圃,停好車,花圃的大門已經開了,看來是已經有人來了。

不出意料,有幾個員工以及蘭香語已經在花圃中各自的開始忙碌了。

“英姐,早。”

“早,大家都辛苦了,好久不見。”

袁小英和員工打完招呼,就徑直走向蘭香語。

“小英姐,怎麼這麼早就來了。”

“這不是好久不來了麼,想你了唄。。。。”

“哈。。。那可真是讓人受寵若驚啊。。。。太肉麻了。。。”

“貧。。。。怎麼樣,給我一副手套,工作服,我來檢查一下,這批次的花卉都怎麼樣。”

“你就彆上手了吧,隨便看看就好了,都是土,挺臟。”

“彆廢話,幫我取工作服來,我在家不照樣天天和花,土,打交道,這算啥。。。。。”

蘭香語到會議室的儲物櫃裡取來一套工作服,白線手套,遞給了袁小英。

“小英,看著你現在這狀態,真是太不可思議,這要是放以前,就這。。。。你連看都不會看一眼的。。。。”

“女大十八變嘛。。。是不是,你看我,是不是越變越好看了 。。。哈哈。。。”

“那是當然,我們小英一直都很美,勞動起來的樣子,更美。”

“彆貧了。。。趕緊乾活,彆偷懶。。。”

蘭香語微笑著,繼續忙著自己手上的活。

這批次的花確實到的很多,袁小英認真仔細的挨個花都自習檢查著。

快遞這次都還算友好,破損率又降低了不少,花卉的運輸,破損率一直是一個問題,這不可避免,隻要在一個合理的範圍內,一切也就可以接受。

“香語,之前的那次直播賣出去的花,我看評論區倒是沒有人反饋什麼問題,我們這裡售後部門有接到客戶的投訴或者是破損的反饋麼?”

“有的,不過不多,總共也就10來個吧,這已經算非常完美了,有問題的這些花,都已經按照客戶的意思要麼直接退款,要麼就重發了。”

“很好,優秀,售後服務這塊,一定呀十分注意服務效率和質量,確保客戶的問題得到第一時間響應,第一時間處理,這個你要多叮囑售後部門相關人員。”

“好的,我會再次叮囑落實到位的。英姐,你看,我們下次直播預計什麼時候呢,是不是需要提前做點預告還有準備之類的?”

“哦,直播不著急,對了,以後直播,我儘量不會直接參與,你直接來即可,如果你覺得尷尬,可以在我們現有團隊裡培養主播出來,或者是招聘1-2個專業的主播也可以,這個事兒,你自己定。”

“額,我。。。肯定不行。。。我來內部選拔吧,有1-2個年輕的女孩子,我看還挺機靈,長相也還行。”

“嗯,你決定就行,我以後還是更多的專注於後勤這塊,接下來,我還要把我目前的所有的一些供應商,還有養花的一些技巧,都要全部教給你,你可要做好準備哦,我以後更多的就是錄製視頻為主,保持我們的賬號流量和熱度不下降。你沒意見吧?”

“我沒什麼意見,不過,你得給我更多的自主決策權哦,如果這樣的話,後續還得繼續擴大現有團隊,同時,除了目前的直播的銷售方式,我還有個想法,就是要把我之前的客戶關係網,全部都拾起來,一些公司的花卉需求也不少的。”

“不錯,你這個想法很好,想好了就去乾就行,招人可以,不過需要控製總人數,你做好預算到時候給我說一聲就好。”

“好的,我今天晚上就整理一下自己的具體拓展方案,發你郵箱。”

“OK,沒問題。這樣的話,你會不會忙不過來,現在住哪裡,離這裡遠麼?”

“不遠,不是有你的車麼,方便。”

“行,一定要注意安全,也要注意身體,彆累垮了,彆到時候因為這點活,忙的連男朋友都耽誤了,我可是罪大惡極了。。。哈哈。。。”

“英姐。。。你又拿我開玩笑了,男朋友,暫時先算了吧,男人,我現在還沒什麼想法。。。。麻煩。。。。”

“哈。。。你這是沒遇到合適的吧,等以後緣分來了,你怕是要收回自己說的話嘍。”

“不和你說了,說不過你,我乾活了。。。哈哈。。。”

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