還在為自己初戰告捷,而興奮不已的曾小凡。
在撥通了小胖的電話後,大為不滿。
自己賣了68單,而小胖的訂單竟然連自己的百分之五十都不到!
小胖隻賣了23單,還手忙腳亂。差點兒給客戶送錯了。還有的客戶因為送的餐慢了,冷了,而頗有微詞。
聽到小胖這邊是這種情況,曾小凡沒有急著批評。解決問題才是王道,一味批評員工,隻會使其態度更加消極。
曾小凡柔聲地安慰道:“畢竟你也是是人生第一次嘛!”
“而且男生們大多皮糙肉厚,不怕曬黑。自己跑出去買飯買水。沒事兒,不怪你。”
小胖委屈極了,見老板是如此的善解人意,絲毫沒有怪罪自己的意思。
激動地道:“老板,您真是明察秋毫!您是不知道,小胖我的心裡苦啊!”
聞言,曾小凡腦海迅速飛轉,立馬製定出針對小胖差點兒砸了“燕京跑腿”的危機公關方案。
小胖隻是憨了點兒,做事慢了點兒。但卻是一個踏實做事的好員工。曾小凡思考著。
沒有經驗的他這次隻是無心之失。
片刻過後,曾小凡來到了小胖所在的男生宿舍樓大門口。
詳細地向小胖仔細詢問了當時的情況。
原來,小胖接到單後,忙著跑去下一家寢室接單。
又沒有及時跟曾小凡報單,導致一些客戶因為餓著肚子訂的飯,遲遲沒有等到。
這也怪自己沒有對接好小胖,讓小胖及時報單。
推廣一個品牌或者服務,就應該日積月累,沒事就推。臨時抱佛腳,那隻會自亂陣腳。
針對男生寢室的危機公關,小凡決定親自上門給幾位沒有及時收到餐的客戶們賠禮道歉。
男生宿舍,曾小凡自然是進不去的。
不進去就不進去,站在男生宿舍樓門口,那總不犯法。
為了表達自己的誠意,她特意打電話叫小賣部送來兩箱冰可樂。
緊接著,小胖拉來了第一位因為送飯遲到而略感不爽的客戶。
“胖砸,你有事說事,拉我乾嘛,我還要打BOSS!”男生一臉不耐煩。
小胖指著曾小凡道:“這是我們燕京跑腿公司的老板,特意約您見一麵。”
男生轉頭一看,瞬間睜大了眼睛。
眼前這個身材高挑,明媚靈動,閃閃發光的女孩兒,竟然就是這小胖子的老板。
“同學你好,聽我同事說,燕京跑腿今天第一次給您送飯,就耽誤您的時間。這瓶可樂送給您,以表歉意。”曾小凡落落大方地表示。
一旁跟著出來看熱鬨的男生,看到曾小凡,立馬認出來。
“這不就是上次新生軍訓裡跳舞的那個女生麼!”
“啊,太謝謝了,你們公司的服務真的很好,回去了,我要大力幫你宣傳!”男生接過冰爽的可樂,呆呆的望著眼前的女孩兒。
心想,這個女生好特彆。漂亮的女孩兒,我見多了。大多都是笨蛋美人兒,眼前這個這麼漂亮,還這麼努力,腦子還聰明的美女,這還是第一次見。
“美女老板,我能不能加你QQ?”隔壁男生開門見山地。
“滾!少特麼打攪我女神工作!”握著冰可樂的男生啐了他一口。
曾小凡禮貌地遞過去自己的名片和宣傳冊,說:“抱歉讓您不滿意了,這上麵有我公司的訂餐熱線和QQ號,隨時期待你們的光臨哦。”
小胖很納悶,怎麼自己來,並不受待見。
反而老板一來就被團團圍住了呢?