Nancy心裡很清楚，其他人也是。
“Tara，來下辦公室。”
Nancy穿過走廊，在進入自己辦公室前，對陶玉的方向叫了聲。
辦公室陷入沉寂，有三兩目光落在陶玉身上。
陶玉起身，對麵的Jennie恰好要去茶水間接水。
兩人在走道上相逢，Jennie挺著脖頸，站在那，沒有要挪步讓行的意思，飽滿的紅唇揚起一個恰好到處的弧度。
陶玉垂眼，安靜地避開她那條路線，瓷白皮膚在燈光下泛著淡淡光暈，純粹又乾淨。
一個張揚，一個內斂。
像一條繩索的兩端。
Nancy將這一幕收在眼底，若有所思地點了點太陽穴。
耀京來了新高管，自然也要有新氣象。各分部和總部需一視同仁，是Nancy在剛剛那場會議上暗自揣摩的新方向。
集團總部年會緊鑼密鼓地進行著，按比例揚城分部有三個名額，Nancy在想，帶誰去呢？
“最近工作怎麼樣？”Nancy問。
“還行。”陶玉溫吞地笑了下。
Nancy轉著一支筆，幾秒後，切入這場談話的主題，“集團年會我準備帶Jennie和Elle去，你負責穩住後方，可以嗎？”
Elle才剛來，就已經能跟主管去總部參加年會了，而賣力工作兩年的Tara還是一個小職員。
任誰心裡都會不滿。
但陶玉還是好脾氣地回：“好啊，沒問題。”
-
一周後，Nancy帶著Jennie和Elle從揚城出發去申城。
Elle簡直受寵若驚。
按資曆和年齡來說，她根本不適合去這場年會，她的入職導師Tara還在座位上忙碌著，她有什麼資格去？
出發前，Elle悄悄跑到陶玉身旁，有些愧疚，又有些惶恐。
還未出聲，陶玉就已經捏住她的手，輕聲安慰她：“彆怕，就當去漲世麵，記得給我帶點申城的特產。”
陶玉的手覆過來時，跟羊脂玉似的，瑩潤柔軟。
Elle突然間就被注入力量，放下心理包袱雀躍地拖著行李箱離開。
Nancy一走，辦公室就跟放假似的，壓抑的氣氛瞬間變得活躍起來。
有人嚷嚷著替陶玉鳴不平，說Nancy就差沒把陶玉榨乾了，這樣對陶玉好不公平。
陶玉卻揮揮手，好笑地回：“要是心疼我，就幫我處理下這個客訴。”
那人上前瞧了兩眼聊天記錄，對方言辭激烈，還有一些很臟的辱罵詞，歎了口氣，雙手對她做了個請的姿勢：“還是你來吧，這種客訴我怕我會忍不住跟他吵起來。”
揚城是耀京專門設立在此的客訴部門，因為揚城物價不高，人力資源便宜，客訴這種技術含量不是很高的活，就放在這。
產研運營還有技術等部門放在申城。
對生活在揚城本地的人來說，這是一份還算體麵的工作，過得去的薪資，潔淨的上班環境，以及朝九晚五規律的上班時間，綜合水平能排在揚城就業公司前十。
總部年會整整辦了三天，陶玉也就加班了三天。
到最後一天時，她已經處理了上百份投訴，整個人頭暈腦脹的。
窗外也淅淅瀝瀝下起了小雨，天氣預報說，氣溫有可能降至零度。
辦公室裡的人陸續離開，晚上九點，陶玉也準備關電腦走人。
臨走前，她慣性瞄了眼屏幕，被突然彈窗而起的對話框定在原地。
又是這個人。
他購買了公司的產品，但一直說有問題，真要他發截圖遇到了什麼問題時，又下線了。
如此周而複始幾次，陶玉開始懷疑這人是不是故意來找茬的。
但她還是好脾氣的坐下，打字問他：【您好，請問是遇到什麼問題了嗎？】
不知為什麼，這句話發出後，那人情緒似是崩潰了，語氣帶著懇求：可以和我聊聊嗎？我太憋屈了，我太痛苦了……
陶玉握著鼠標的指尖微微一頓，眉頭輕擰，判斷他話裡的真實性。
從他之前的行為來看，這真的很像是惡作劇，以前也不是沒有碰到過，客訴部有些年輕的小妹妹經驗少，被對方一唬就真上鉤了，結果好心打過去對方再來一句“開個玩笑”，輕輕揭過。
不生氣是假的。
但——
萬一呢。
萬一他真的需要幫助呢？
她現在的置之不理會不會成為壓垮他肩頭的最後一根稻草？
陶玉設想過很多種可能，和不怎麼愉快的結果，但最後還是撥通了那人留下的電話。
漫長的等待中，對方終於接通了，被風和汽笛聲裹挾的雨滴劈裡啪啦的，令她的聲音聽上去遠而模糊。
對方哽咽了下，呼出一口氣，“沒想到……真的有人會打過來……”
居然是個女孩子？
陶玉心中咯噔一下，下意識問：“您好，您是遇到什麼事了嗎？方便跟我說說嗎？”
那人像是擦了把眼淚，虛弱地哼笑了下，“不重要了，這個世界有人還願意把我的話當真……我死而無憾了……”
——嘟嘟嘟。
那頭一陣忙音，電話被掛斷了。
陶玉心頭一沉，想也沒想就抓著圍巾和帆布包衝出公司。
她邊跑邊打電話，白色的球鞋在濕漉漉的水泥地上踩出一個又一個水坑，沒一會，褲腿上全是泥印子。
“喂你好，110嗎？我要報警，揚城大橋那邊可能要有人自殺！”
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三百公裡外的申城，耀京總部。
為了這次年會