可以預見的是,這樣的文不僅僅會有一篇,緊接著還會有第二篇,第三篇,如果是其中明確的列舉出了三生花的弊端。如果對方真找到真正的問題,有問題的產品,自然要改進,甚至會給消費者賠禮道歉。但實際上,對手恐怕已經找人測試,並沒有發現產品的缺陷。
100~300元價位的三生花係列產品,已經足以堪比對手1000元~2000元的中高端化妝品。
不少的消費者,也不是傻子。
看到了三生花好用,自然就會越來越傾向於買這種性價比高的產品。
所以,對手要麼被迫降價促銷,要麼就是通過手段,迫使三生花夭折。
利用輿論文章,顯然是一種常見的手段。
若是對方的文章造謠,林棋早就讓公司的律師出動,用法律武器對付媒體,不知道誰指使的沒問題,乾掉收錢的媒體,還不是輕而易舉?畢竟,媒體隻要刊登了對手的文章,肯定就要做好心理準備,承受林總的針對性打擊。
但巧妙之處就在於人家偏偏沒有無中生有,僅僅是用各種懷疑、猜測,婉轉的表示,可能百雀羚和三生花不行。
這種沒有用確鑿語氣寫文章,僅僅是懷疑,媒體和公眾有表示自己的懷疑態度的自由吧?使得林棋也不能直接讓法務部出動去清場。
“害人精,病的不輕,這樣來搞我們!”凱文怒氣值爆表,差點就要拍桌子了。
小陳接了個電話,臉色不大好看,說道:“老板,這篇文章已經發揮作用了,剛才有顧客去店裡詢問,其中的植物精華是否有害?”
“哼,我去跟他們解釋!”凱文很委屈,轉身就要走,被小陳攔下了。
“你慌什麼,這不是有老板在,你安安分分待著,沒有老板處理不了的事。”
林棋一隻手輕輕敲打桌子,看著幾人道:“這是個危機,危機危機,就是危險和際遇並存,這一次的危機公關,如果處理不好,將會對百雀羚造成影響,如果處理的好,就能影響我們的品牌銷量,小陳你有什麼想法?”
小陳認真思考了片刻,嚴肅道:“老板,我覺得我們應該找一些專家,來對其中的成分做鑒定,這樣才有說服力。”
“不錯,產品說明裡邊可以帶上鑒定的證書。”凱文很讚成,“我們不搞什麼神秘配方,而是讓專家分析裡麵的化學成分,明明白白的告訴消費者,放心使用!”
“這樣做固然有好處,可以讓消費者看到我們對待質疑的態度,但解釋出在我們自身,作為消費者,他們還是會有所懷疑,所以最好的辦法,就是讓他們自己尋找答案,知道了無害之後,才會認定品牌。”
“好了,儘快行動起來。在對方發出下一波的攻勢之前,這場戰鬥就要結束。”林棋揉了揉眉心道,“之前的一些做法太被動,我們應該主動起來。既然,有些媒體文章說我們不行,那麼,我們就公開讓他們明確指出問題,指出我們給予獎勵!我們給獎勵了,他們還織不出來,消費者自然是明白,我們沒問題!”
“預約香港主流報紙的頭版,今天下午的時候,我要看到二十篇公關文,向市場消費者和專業人士重金求教,隻要他們指出我們的錯誤,就給獎金!而且,對於一些挑錯找碴的文章,我們也刊登,並且針對性的解釋、打臉。”
“啥?老板你是不是說錯了?”
幾人下巴差點掉下來,直愣愣盯著林棋。
“老板,你這不是搬起石頭砸自己的腳,自己挖坑自己埋嗎,哪有人自己寫自己產品不好的。”小陳也是犯了難,老板這是什麼套路,完全看不懂啊。