“我旗下有個商場，你知道我們的客服人員是怎麼解決客訴嗎？”鄭旭對小倩說。看書閣Δ．『ksnhuge『
“我不想知道。”
“但我就想說，出了問題但又超出客服處理的權限，顧客不依不饒的鬨騰，客服經理就會假裝幫顧客想儘一切辦法解決，讓他看到處理的態度，最後解決不了，顧客心裡也是舒服的，陳小倩，你現在就是那個客服，隻不過你的顧客，是你自己，你自己跟自己打起來了。”
她明知道自己離不開於明朗，又覺得虧他的太多，於是想辦法折騰點事兒，假裝自己儘力了，其實細想好多人，都在自己糊弄自己。
隻不過倩總不承認就是了。
“鄭旭，你一個大老板，怎麼會把客服的套路摸的這麼明白？說到底，還不是你兔子吃了窩邊草，把你自己家的客服給泡了，然後又甩了，但是你倆交往時候的事兒，你還記得，齷齪。”
被鄭旭一針見血的小倩，實在說不過他，於是從另外一個角度攻擊他。
鄭旭尷尬的笑笑，“這不重要....”
小倩突然很想跟湯大業打個電話，問問他最後是怎麼決定的，他去手術的事兒，要不要告訴水仙。
其實細想，她跟湯大業處理問題的態度，不是一樣的嗎，都是做了為對方好的決定，小倩到現在還不肯承認鄭旭說的對。
因為她沒辦法解決於明朗的安全問題，如果她按耐不住感情，繼續跟他交往，他要是再遇到危險，怎麼辦？