見夏天發火了，在座眾人也不禁被嚇了一跳。
因為他雖然是老板，但入主亞視這一個月來，一直都是笑臉迎人，跟小彌勒佛似的。
現在驟然發火，還真是讓人大吃一驚。
“快去派人接陳小姐。”周梁淑儀說道。
“不，你親自去！”夏天一指副經理馬玉偉道，“找不到她，你就彆回來了。”
馬玉偉一聽，頓時臉色一僵。
出了這麼大的事，誰知道那位陳小姐在哪兒，也許早就跑到國外去也說不定。人海茫茫，自己去哪兒找啊！
可是老板已經吩咐下來了，他也隻好硬著頭皮走了出去，心裡期盼陳靜兒千萬彆瞎跑，否則他就倒黴了。
在座眾人見馬玉偉攤上這麼一件倒黴差事，卻沒有幸災樂禍的意思。因為覆巢之下，焉有完卵！
看夏天這一副盛怒之極的樣子，剛剛不過是殺雞儆猴罷了，若是他們還不聰明起來，那就是要下一隻挨宰的雞了！
“危機公關，有五大原則，第一承擔責任、第二，真沉溝通、第三，速度第一、第四，係統運作、第五，權威發布。”夏天冷著臉說道。
“具體要做的事，第一，危機爆發後，要提高意識，上升到戰略高度。不能以為是小事就不當一回事。千裡之堤毀於蟻穴，小事情都可以引出大麻煩。丟了一顆釘子，失去一個國家，這故事你們應該聽說過吧。”
“第二，發現問題的根源和本質。不能頭疼醫頭，腳痛醫腳。以為跟大媒體打了電話，就能弭平這件事了？！簡直是白日做夢！你們也不想想，那人早不爆料，晚不爆料，偏偏在她獲獎之後當晚就爆料。那是針對陳靜兒一個人麼，那是針對咱們整個亞視！敢有這心思的人，敢做這件事的人，能是一般人麼，他能那麼輕易就讓你們弭平這件事？！”
“第三，要比救火的速度更快。第一時間就要應對這件事，不能夠推諉扯皮，含糊其辭，放縱這件事越搞越大，最終沒法收拾。我想問下，從新聞出來到現在，你們做過什麼補救措施？向媒體和市民們通報這件事沒？”
“第四，所有問題一肩挑。我們都知道這件事是有人在背後搗鬼，但是市民們不知道，所以當他們抱怨的時候，你們會覺得委屈，會覺得冤枉。可是我要告訴你們，這件事的責任還必須你們擔。開飯館的讓客人吃壞肚子，能把責任推給供貨商麼？！隻有肯承擔責任，不推諉扯皮，才能讓市民對我們恢複信心。”
“第五，溝通溝通再溝通。我們一定不能夠逃避，要和市民們保持溝通。讓他們知道事實的真相。不能隱瞞，不能躲避。否則我們不溝通，不說話，就會有人代我們說話。到時候謠言滿天飛，危機擴大，更是難以處置了。”
“第六，讓權威說話。危機公關忌諱自說自話。當危機發生時，市民們對我們已經心存偏見。所以這時候我們就算把自己誇成一朵花，市民們也不會相信的。所以就要有一個權威的第三方來幫我們說話，這樣才能讓市民對我們恢複信心。”
“第七，轉移焦點。發生危機，妥善處理之後，要讓餘震儘快消除，避免死纏爛打，糾纏不清。民眾的精力是有限的，所以轉移民眾的注意力，就可以儘快平息此事。”
“第八，化危機為機遇，危機之中創造商機。危機危機，危險之中帶著機遇。危機發生後，民眾與傳媒的關注度極高，我們要抓住機遇，化解危機，並給大家留下良好印象。古語有雲，塞翁失馬，焉知非福！就是這個道理！”
夏天沒有再罵人，而是冷靜的將危機公關的五大原則及八項策略講述一遍。
因為他發現，這件事爆出之後，亞視上下的應對根本就是無頭蒼蠅，亂飛亂撞，一點作用都起不到，讓他非常的失望。所以他抓住這個機會，為在座眾人好好上上課，亡羊補牢，猶未遲也！！
在座眾人也是第一次聽到這麼係統的危機公關指導，有理有據有節，實在是金玉良言！有種醍醐灌頂，大徹大悟，朝聞道，夕死可矣的感覺。
“原來是這樣，原來我們之前做得都錯了。”周梁淑怡尷尬的說道。
她白做總經理了，出了事情之後，第一個亂得就是她。一點應對策略都沒有，帶人打幾個電話就以為完事了，結果生生把這件事給搞大了。
“夏董，您真厲害，竟然懂的這麼多。”虞美人則由衷的稱讚道。
夏天一個年輕人，竟然比他們這些傳媒界的老人兒懂得更多，實在讓她們感覺有些羞愧。那句話怎麼說來著，年紀都長到狗身上了！！
“行了，現在不是說這些時候。周太，你馬上打電話，召開記者發布會，我親自出席，向大家通報情況。”夏天隨後說道。