左子良的公司坐落在創業園區B4K棟15樓,在一整層當中隻占兩間辦公室加一個會議廳,隔壁是個做獨立遊戲的小公司。
巴掌大的地方他也做出了企業文化,進門正對著牆上寫著“以熱情溫暖人心,以真誠治愈靈魂”,門口掛著一個牌子,上麵寫著“文曖”。這個是他們的APP的名字。這樣一來,路過的人就都被搞糊塗了,誰也不知道他們公司具體是乾嘛的。
在王子虛雙耳不聞窗外事,一心隻想搞創作的這段時間內,“文曖app”的單月下載量,從四位數蹦到了五位數。用戶評分也從4.2提升到了4.5,這讓它獲得了在應用商店搜索欄推薦的資格。
每周一開完例會,部門要把周報發到左子良郵箱。這周一上午他點開一看,發現當周流水環比增長了400%,當場嚇了一跳。他像王子虛一樣反複驗算了三遍,才確認就是這個數字。
彼時運營總監黃達正好在他辦公室給他彙報工作,明明是喜事,樣子卻十分為難:“老板,用戶量暴增,我們的語療員不夠用了,好多用戶半天匹配不到人,流失很嚴重。”
左子良想了想,說:“開個激勵計劃,每天接單15以上一個檔,30以上一個檔,50以上一個檔,發錢,讓他們都動起來。”
文曖的語療員並不是正規編製,有點類似開網約車,大多都是兼職選手,所以平台對他們的掌控力度也沒那麼大,隻能靠加錢來籠絡人心。好在這招百試百靈。
運營說:“行,不過,還有一個問題,他們現在都催著要腳本,說是沒有腳本都不會聊了。”
左子良說:“新用戶這麼多,以前的腳本不會反複用啊?”
運營說:“但是反複用也遲早會用完,老板,我不是有意見,隻是單純反饋一下,我們腳本團隊的產出量還是太少了。那邊是不是也應該適當擴張一下?”
左子良沉默著什麼都沒說,看上去像是在思考。公司裡除了他之外,隻有一個人知道王子虛的存在,其他員工還都以為那些腳本是公司一個編外團隊做出來的,誰都不識廬山真麵目。
他暫時還不想讓王子虛亮相,這是出於多方麵的考慮。
黃達說:“老板,我有一個建議。”
左子良說:“你說。”
黃達說:“我覺得,我們應該打破部門壁壘,建立端到端的內容矩陣,對齊不同團隊顆粒度,形成短平快的差異化打法,利用語療員需求這個抓手,提升腳本團隊對內容的感知度,倒逼產能提高,從而形成合力,完善我們平台運行的底層邏輯……”
左子良皺眉:“說人話!”
運營連忙說:“您是不是把腳本團隊介紹給我們,直接把他們也拉到群裡,讓語療員直接跟他們對接,這樣是不是更有效率點?”
左子良似笑非笑地盯著他,說:“要不乾脆我們再建個腳本模塊,直接對接語療員,讓他們也計件收費?”
運營一愣,說:“不愧是老板,這個想法真是天馬行空,也不是不行,就是這需要腳本團隊那邊願意配合,他們的工作性質比較偏創意向,讓他們計件收費可能會降低質量……”
左子良說:“去去去,扯犢子的話你也聽不出來?你先把我剛才說的落實了。你們幾個運營都在群裡催一下,讓語療員多接幾個單,我還沒見過有誰不想多賺錢的!”
……
黃達回到工位上,旁邊其他運營湊過來問:“怎麼樣?”
他說:“不怎麼樣,被老板批了一頓。”
旁邊的人說:“早就說了,這個腳本團隊應該是我們公司的核心機密,屬於是我們app的護城河,怎麼可能隨便交出來?這年頭野蠻競爭,保不齊回頭被哪個離職員工給撬走了,到時候……”
話說到這裡他適時住嘴了,知道不該往下說,但他的意思已經傳達到位了。
黃達說:“可是這保密措施也太保密了,到現在,所有人都隻能見到產品,對方是一個人還是一個團隊,是多大規模的團隊,什麼專業背景,全都一無所知,偏偏人家已經快成我們的工作核心了,這我們以後方案月報怎麼做啊?”
他表麵上是在為了方案月報擔憂,但實際上心裡有怨氣,是純在吐槽。跟“文曖”有競爭關係的那個app,前段時間來勢洶洶,頗有要徹底把“文曖”乾熄火之勢,可以說此誠危急存亡之秋。
當此關頭當然應該自救,不過應該按照他的理念,規範語療話術,設置規範課程,提高員工素質,而不是像老板那樣,不知道從哪裡搞來一堆腳本,關鍵這些腳本還寫得真他媽的好,真的給文曖自救成功了,甚至還頗有西風壓倒東風之勢。
這種感覺就好像線路接不上,老板不知道從哪裡拿了根筷子放進機箱,線路就莫名其妙接上了。雖然管用確實管用,但是這種管用讓大家非常沒有安全感。
吐槽歸吐槽,活兒還是要乾。他說完了,同事還沉浸在剛才的話題裡: