“我等會兒也會在我們荷葉旅館的賬號中發公告說明緣由,表明是在旅館打擊黃牛之後突然湧現的這些差評,希望多多少少能夠澄清一些。”蘇荷看得很開:“他們要是在我們一開店的時候發這些差評,我可能還會有些擔心,但是我們的茶點天天供不應求,還有很多人慕名前來都給出了好評,梨子的滋味大家已經嘗過了,我相信清者自清。”
李實有些氣憤,但又很無奈,確實如蘇荷說得一樣,每個人都有在網絡上發表言論的權力,他們不可能將所有的惡意差評都舉報。
晚上,蘇荷和紅蓮、崔奉壹、小十聚在一起吃飯。
紅蓮有些有些憂愁:“老板,你說明天還會有這麼多人來店裡買茶點嗎?我要不要少做點?”
崔奉壹和小十都有些疑惑,下午兩人一個在6樓給客人現場答疑,一個儘心儘力烘乾布草,還真不知道店裡發生的風波。
蘇荷簡單講述了一下現在的情況,她安撫紅蓮:“我們店裡確實有很多人是看了網上的好評來打卡茶點的,但從開業以來,每天的茶點都是供不應求,而且我們隻賣上午,其實總體上,茶點還是供不應求的,所以紅蓮,你還是按正常數量做,但是上新品的速度可以再緩兩天。”
“至於旅館這邊嗎,上午我和李實已經將那些虛假的差評給舉報了,馬上就要到假期了,客流量很大,所以旅館的訂單一時半會兒也沒有受到影響。但在網絡平台上,旅館的評分現在已經跌到了3.6分,所以過了假期之後,旅館的訂單會不會受到影響還不確定。”蘇荷實話實說。
假期期間荷葉旅館沒有漲價,很多出門遊玩的人,會優先考慮價格因素,就算荷葉旅館的評分較低,關係也不大。
可一旦客流減少,所有酒店的價格回歸正常水平後,荷葉旅館在價格方麵上沒有了優勢,這個時候低評分會影響客人們的選擇。
崔奉壹放下碗,說出自己這邊的情況:“最近直播的人數都穩定在5萬,我的學員們幫我建了一個群,群裡拚房的學員不少。”
從前台的工作脫手