迎賓員的聲音溫和而清晰,他的目光直視蘇荷,展現出尊重和專注,“非常歡迎您的到來,請允許我為您拿行李。”
他的動作細致而有力,輕柔地從蘇荷手中接過行李,仿佛珍貴物品一般。
迎賓員隨後以一個優雅的手勢,引導蘇荷向內走去,同時,他用無線通訊設備通知前台蘇荷的到來,確保服務的無縫對接。
在前往前台的路上,迎賓員輕聲向蘇荷介紹酒店的特色和設施,他的介紹既不過於繁瑣,也不遺漏任何重要信息,相當專業。
隨著迎賓員的步伐,蘇荷被引領至裝飾華麗的前台區域。在這裡,一位風度翩翩的入住管家已經靜候一旁,他身著筆挺的製服,麵帶專業的微笑。
迎賓員在不引人注意的情況下,將蘇荷交給了這位管家,並以一種極其自然而謙遜的方式退回到自己的崗位,繼續他的迎賓職責。這一交接過程的流暢和無聲,體現了海帆酒店服務團隊的默契與專業。
入住管家隨即接管了服務,他幫蘇荷與前台對接,在等待入住的過程中,以親切的姿態問候了蘇荷如何到達酒店的,並主動詢問她是否有特彆的需求或偏好。
“蘇荷女士,作為您的管家,我將全程負責您在酒店期間的住宿體驗。無論您需要什麼樣的幫助或有任何問題,都請隨時聯係我。”入住管家一邊說,一邊遞給蘇荷一張印有自己聯係方式的名片,上麵有管家企業V信,蘇荷可以很輕鬆地聯係他。
辦理好入住後,管家又親自帶著向蘇荷詳細介紹了酒店即將舉行的年會活動安排,他不僅提供了活動的時間表和亮點介紹,還細致地解釋了蘇荷可能感興趣的幾個環節。
作為酒店行業的從業者,蘇荷並沒有過多關注帥氣的迎賓員和管家,而是一次次將荷葉旅館與海帆酒店進行對比。
從踏入海帆酒店的那一刻起,