他剛說了彼此間要多交流，現在就拒絕蘇荷的話，不是打了自己的臉嗎？
在這種公開場合，賈帆隻能硬著頭皮，儘量讓自己的聲音聽起來平靜而友好：“當然方便，有什麼問題你儘管問，我會儘力為你解答。”
蘇荷毫不客氣地甩出了一大堆問題：“賈會長，海帆酒店是如何實現服務流程的標準化與定製化之間的平衡的？”
“貴酒店如何量化和監控服務質量指標如客戶滿意度、服務響應時間等？”
“賈會長，您能否分享一些關於服務標準的具體KPIs（關鍵績效指標）？”
賈帆會長原本就艱難保持著的微笑在聽到蘇荷提問的那一刻，徹底凝固在臉上。這蘇荷不是個拆遷戶嗎？怎麼問題問得這麼專業。
賈帆會長清了清嗓子，試圖掩飾自己那失控的表情，他同時在腦海中迅速整理著思緒，思考著如何糊弄過去。開玩笑，蘇荷提出的問題都直擊酒店運營的核心，他不可能輕易透露。
他的大腦飛速運轉：“你的問題非常有見地，這些問題的答案說起來比較複雜……”
蘇荷似乎早已預料到這樣的回答，她的表情中流露出一絲戲謔，隨即以一種誇張的感動語氣接過話茬：“哦，那我先謝謝賈會長了，複雜的問題講起來太長，直接給我酒店管理手冊讓我自己看就行。”
接著她裝出一副感動的表情：“沒想到賈會長您那麼貼心，我本來還以為您瞧不起我們這些小旅館呢，看來是我狹隘了，賈會長您大氣啊。”
賈帆一口氣差點沒喘過來。
還沒等賈會長開口，蘇荷又轉向白菲。</