投訴這種事，徐文武倒還見多了，熟稔的舉起警官證：“我叫徐文武，警號171357，歡迎您監督，但是請您在上傳視頻等證據時，不要惡意剪切、編輯，不要偽造，誇大事實……”
這姑娘突然想起舉報投訴這個途徑，一下就行動起來，也不聽完徐文武都告知，轉身就打電話去了，可她打了幾個電話後，又氣衝衝的跑回來：“為什麼他們都不接我的投訴！？”
這話把徐文武都氣笑了，他拿過那姑娘手機，看了一下：“美女，你這個打的是122，是地方公路事故的投訴電話，我們是省直單位，你要打12122投訴，那是管我們高速上的。”
莫小妙將信將疑的試著撥過去，那邊果然對的，她便當著徐文武的麵，示威式的大聲把投訴內容了一遍。
“對對！他態度不好！不肯出示證件，還有…那個證件也是假的，寫的公安兩字！哦，哦？你們的是公安？那我不管，反正他態度不好！對了，他罵我，還侮辱我，說我是250！什麼？錄音？沒有，不是說話罵的，是開單子罵我，他給我開了250塊錢罰單，哎呀，反正就是這個意思……”
徐文武全程苦笑，等這姑奶奶投訴完，才甩下一句狠話：“你們這些人，就隻知道搞錢！”
說完也不等解釋，轉身甩頭離去，開著那台雨燕，轟了一腳油門，從徐文武旁邊急馳而過，等著姑奶奶走人，這場熱鬨才散開。
回警務站的路上，果然大隊的電話打了過來，徐文武在副駕駛不住解釋，說了好些分鐘，才掛電話，臉色也滿是疲累，白宇有些無奈道：“徐哥，你何必硬要和那女的較勁呢，搞的自己被投訴，這又沒什麼好處，懶得扯不……”
他話沒說完，徐文武電話又響了起來，這次聽他語氣，那邊打過來的是值班領導宋玉。
聽到這位教導員的電話，徐文武一下坐直了，臉色也不好看，看來那邊說的更嚴厲，沒少批評，他隻是一連說了幾個“是”、還不停道歉，從頭到尾解釋的機會都沒有。
“……好的，我明白了，回去就寫……是，以後不會了。”
好不容易掛完電話，徐文武臉這下黑的難看，旁邊白宇一邊開車，一邊安慰道：“哈，剛剛是我們宋教打過來的？”
徐文武無力的點了點頭。
“他是不是還說了“遇事三分讓”、“群眾的滿意就是我們的目標”這幾句話？”
聽到這，徐文武倒還真一下對白宇連連點頭：“是的，他剛剛的原話就包括這兩句！”
“哈哈，我們宋教啊……他掛在嘴邊的就是這些，倒也不是不對，就是你沒發現他有點脫離實際嘛？”
徐文武聽白宇口氣，看來是對這位外表俊朗，人又年輕的宋教頗有微詞。
“那不是我一個人說啊，那你問問其他老人……”
白宇接下來果然說了許多關於這位宋教的情況。
宋玉之前在機關工作，對群眾投訴十分看重，特彆是到了南山大隊後，開會必講群眾滿意度，隻要有投訴舉報的，先不管有理沒理，涉事民警先寫情況說明，然後開會檢討，程序有問題就先檢討法治意識、執法能力欠缺的問題。要是程序沒問題，就檢討執法態度不好，引發群眾投訴信訪的問題。
反正用他的話說：“隻要你讓當事人投訴了，那就是你的問題！”
而且最麻煩的是，這位宋教導員的職責還包括分管大隊的紀檢工作，他有事沒事就從係統裡翻查之前的執法信息和事故處理信息，然後給當事人打電話進行回訪，問當事人對處理的民警執法滿不滿意！
“這不扯淡嘛！”
連白宇這樣呆了幾年的輔警都私下抱怨：這高速警察大部分都工作就是糾正違法，這開單罰款，本來就是一個引發矛盾的事，這還搞滿意度調查？
難道問：“你好，是XXX嗎？我們這邊有個回訪，是這樣，我們民警前天把你駕駛證吊銷了，讓你以後五年考不了駕照，讓你損失上萬塊，請問你對我們的執法滿不滿意？滿意請按1，不滿意請按2！”
看白宇把宋玉回訪的樣子學的惟妙惟肖，徐文武都跟著笑了起來，笑過之後，他心情也好多了，便歎了口氣道。
“你之前問我為什麼要罰，說實話，我也不想啊，但是這當警察就這樣，必須一碗水端平，你看啊，我們剛剛前麵才抓了幾台大車，這邊又查到這個叫莫什麼去了的女的，但前麵大車既然罰了，後麵這女的凶我們幾句，我們就放了的話，那之後我們在這裡還怎麼查車？不是讓彆人看笑話嗎！”
聽徐文武這下說的正經，白宇笑了一下：“嘚，你自己覺得值就好，我是看你辛苦，這好不容易開了幾單，又挨了投訴……”
徐文武此時也摸了摸腦袋：“說實話，想的通歸想的通，但為了這事剛剛被宋教一通訓，確實是有點不爽。”