隨著他們帶著好評離開賓滿樓,賓滿樓的甜品之名便漸漸傳播開來。
同時有了之前玩家們的那些話,本是對賓滿樓沒有什麼正麵印象的他們,在認知失調的作用下,心中更是認準了這些甜品是隻應天上有、人間難得幾回聞的絕品美食。
因而,他們幾乎見到親朋好友都會對賓滿樓的甜品讚譽一番,以至於這些甜品的口碑越來越好。
當然,口碑的建設不可能一蹴而就,在沒有互聯網的時代,這樣的口碑宣傳不會如病毒般傳播,而是一個日積月累的過程,其從量變發展到質變仍需大把時間。
為了加速這個過程,私域運營的重要性便又上了一個台階。
從重新開業的第一天起,蘇泓昊便讓那些專門聘請而來的店小二們乾起私域運營的活兒來,把每一個進來就餐的顧客都努力發展成自己的朋友圈。
而私域運營中,和顧客培養感情,最好的方式便是向新朋好友般對之噓寒問暖,尤其是在對方生日的時候,送上一份非群發式的生日祝福更能讓一些感性的顧客感動。
蘇泓昊提前調查過,這個修真世界的修士們雖然可活的年齡要比凡人長,但也與凡人一樣,對自己的生日格外重視,尤其是活的年紀大了,沒多少人記得他們的生日,便更加感性,希冀能有人在他們生日之時送上一聲問候。
隻不過在這個沒有互聯網的時代,無法借用會員卡的套路輕鬆獲取顧客的信息,而賓滿樓的顧客們從未對店小二們透露過自己的生辰八字,店小二們也不會很是唐突的詢問對方的生日年齡。
蘇泓昊便心生一計。
送生日祝福是最容易獲取顧客感情的方式,他斷然不會棄用。
但若說在不曉得對方生日是何月何日的情況下,如何送上一份生日祝福,其實也不算是什麼大問題。
能感動對方的隻是一份心意而已。
於是在連續三天開業活動結束後,蘇泓昊召來所有員工開會。
他先是表揚了大家的功績,這三天的銷售額雖說沒能轉虧為盈,但一天所接待的顧客絕對是以往無法媲美的。
隨即,他詢問了各個店小二的情況,了解一下他們都掌握了多少個顧客的信息。
蘇泓昊之前對他們做過要求,便是在結交了顧客之後,要把顧客信息登記成冊,按時彙報給自己。
店小二們表示,他們所掌握的顧客中,有些是他們以往賣早餐、租車馬時的老熟人,因為他們過來了賓滿樓工作的緣故而來賓滿樓嘗嘗鮮,有些是賓滿樓以前原有的一些老顧客,趁著開業過來占占優惠活動的便宜,也有些是這幾天裡慕名而來的顧客,想要一品賓滿樓的甜品。
九本名冊送到了蘇泓昊的手中,他細細翻看。
隻見有些名冊登記得比較詳細,有些隻登記了一個人名、性彆,以及大概住在何處,其餘的信息皆是空白。
蘇泓昊表揚了那幾位登記比較詳細的小二,隨即對著九個小二說:“我打算給你們登記了詳細地址的所有顧客一人送上一份生日禮物,以此來表示我們賓滿樓對他們的關切。”
九個店小二瞬間懵逼了,麵麵相覷。
有人提醒道:“掌櫃,我們沒有摸清楚他們的生日是哪一天呀,這怎麼送生日禮物?”
蘇泓昊莞爾一笑,道:“我要送他們生日禮物,這是我的事,要管他們是哪天生日嗎?”
九個店小二頓時瞪大了眼睛:“???”
汗,這幾天都成一更獸了~還短小無力的,有點不好意思呢!
看什麼時候有時間,來個兩更,但是現在,先一更吧,寫這種帶乾貨的內容,不好寫,打算儘快帶過,然後進入其他有趣點的劇情~