18. Chapter 18(1 / 2)

夜裡無星 一盞夜燈 5006 字 5個月前

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謝青黎買了最近的一趟淩晨的紅眼班機,她揉了揉額角,再吞了一顆感冒藥,她想儘量讓身體休息,積蓄一下能量回去好應對那即將到來的不太樂觀的場麵。

她昨天因為生病且手機忘記充電沒有留意工作的情況,沒想到就這麼幾個小時,客戶那邊就出了大事。

她負責的這大客戶星旗銀行出現了連續三十個小時的服務中斷。

她同團隊的Ella打電話給她。

“這怎麼可能?”謝青黎不解道,“昨天我跟進的時候,根本沒聽到什麼消息。”

“你什麼時候跟進的?”Ella問她,“我找過你幾次,發郵件你沒會,打電話也沒打通。”

謝青黎回顧了一下,白天時候她身體不舒服發燒,後來則是手機沒電了,後來是和沈佳茵在一起。

她深深地吸一口氣,問:“是我疏忽了,現在是什麼情況呢?”

“已經處理好了,但是……”Ella這裡的停頓稍微長了一些,“thebossesallthewereinvolved......theywerenothappy.”(領導們都參與進來了,他們很不高興。)

謝青黎眉頭緊蹙,喉嚨發緊,過了好幾秒的靜默才說:“我明天早上回到公司。”

她在感冒藥的作用下漸漸地眯了過去,美麗的空姐路過,把毯子替她輕輕地拉好,夜航的空間彌漫著一種靜謐的熒光藍。

到了新加坡已經是早上的六點,她搭車回了家,換了衣服,洗完澡換了身衣服,搭了地鐵,出了地鐵,買了一杯超級濃的無糖無奶的咖啡,在進公司前,一股腦地灌進了喉嚨。

她原本想見自己的上司,可上司在和她的上司,上上司在開會。

雖然預感很不好,但此時她也沒有其他的辦法,隻能花了時間來了解一下事情的經過。

同團隊的Ella將她拉到旁邊一個小會議室。

“其實,起因是我們公司供應的accesstrolservers(訪問控製服務器)出現了故障。”

謝青黎皺眉道:“那隻要對方的技術支持部門及時report給我們的售後部門,我們這邊應該可以協助他們並且及時處理的。”

Ella頷首:“原本可以這樣的,可是銀行那邊等故障發生了20多個小時才和我們聯係上的。”

謝青黎吃了一驚:“這是怎麼回事?”

“咳,”Ella頓了頓,聳肩:“誰知道他們銀行那邊的技術部門在搞什麼!”

“那……”謝青黎緩緩神,說道,“30多個小時,也就是說我那天請假前,銀行的服務器就出現了問題了,即使是我在這裡情況也還是一樣的……”

Ella眨眨眼,想說什麼,卻沒有繼續,她不對她的猜測提供意見。

“Anyway,銀行的老總很不高興,就打電話給我們VP(副總裁)……然後就隻好找我們兩個的SD(銷售總監)Jack,Jack於是就找你……可是沒找到你……”

謝青黎聽得頭都疼了起來。

“更糟糕的是,我們的TAM(客戶技術經理)又在國外休年假………就又拖延了一會,接下來我們大老總也知道情況了,於是Jack又被上麵抓著批了一頓……”Ella說著說著麵露同情,“I'msorry,Xela.”

謝青黎抿抿唇,垂眸不語。

Ella安慰她:“幸運的是,事情都解決了……”

“Xela,你在這?”Jack路過看到在小會議的她們,麵色嚴肅地叫了她一聲,“跟我進來吧。”

謝青黎的神情不自覺地繃緊:“好。”

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