說完她露出一絲苦笑道,“被vip客戶投訴一次很肉疼的,甚至有可能扣光當月績效呢。”
vip客戶在各行各業都是超級牛逼的存在。
民航業同樣如此。
各家航司雖然給vip客戶的待遇不儘相同,但是也大同小異。
比如說有專屬櫃台辦理值機——免排隊
可以有更寬鬆的行李限製——多些重量或多件行李箱
專屬安檢通道接受安檢——免排隊
專車送至登機口——室內登機廊橋的話,用電瓶車把你從休息室拉到登機口;室外登機舷梯的話,用專車把你拉到舷梯下
優先登機——免排隊,最常用
專屬休息室——漫長的候機等待,休息室其實是很多人想要高級會員身份的初衷。高級一些的休息室內不僅有專人負責提醒你登機、舒適的沙發以供休息,還有WiFi、電腦甚至獨立工作室用來工作,還有大屏幕電視、遊戲機、報刊雜誌等等用以消遣,還有小吃零食、中餐、西餐、燒烤等等食物和各類酒水飲料用來果腹,還有按摩室、淋浴間和全套洗漱設施讓你在下一個旅程之前精神抖擻,還有可以欣賞繁忙機場的最獨特景致,總之就是四個字:不許無聊。
至於像什麼‘24小時專人服務辦理購票’,‘航班延誤時優先安排轉機改簽’、‘搭乘飛機時有各種飲料甚至紅酒’以及‘空姐的貼身服務’等等隱形福利,更是司空見慣。
也正是因為以上種種原因,所以很多有權有勢的達官貴人、社會名流、腰纏萬貫的土豪暴發戶,都會利用自己的權勢地位、影響力,甚至砸真金白銀,成為一家或者好幾家航司vip客戶。
因為成為航司的vip客戶不但能享受以上種種福利,更是身份地位的象征。
不過同樣是vip客戶,其實也是分等級的。
每家航司的vip客戶等級劃分不儘相同。
有些是以‘金、銀、銅’區分,比如說金卡vip、銀卡vip、銅卡vip。
有些又是分為普通vip和貴賓vip等等。
等級不同,享受的福利自然也不一樣。
當然了。
更牛逼的存在是不需要vip的。
因為人家有專屬於自己的私人飛機。
那才是真牛逼呢!!!
正因為vip客戶能給航司帶來真金白銀和看不見的社會效益。
所以各家航司都把vip客戶當成上帝一般的存在。
在不違反相關條例的情況下,儘量滿足這些vip客戶的一切合理/不合理要求。
從而也把某些vip客戶,及其