我們立即采取了措施,將所有受影響的亞麻籽清理出來,防止黴菌進一步擴散。
同時,我們向顧客們坦誠地說明了情況,並承諾退款或更換。
儘管顧客們有些失望,但他們理解並支持我們的決定。
有的顧客甚至對我們說:
“你們能及時告訴我們,我們都覺得你們很誠實,我們會繼續支持你們。”
這些溫暖的話語讓我們倍感欣慰,也讓我們更加堅定了麵對困難的決心。
陳母走進麵館,臉色略顯蒼白,但眼神中透著一股堅毅。
她環顧四周,看到忙碌的陳浩和我,微微一笑,輕聲說道:“看來你們遇到了麻煩,需要我幫忙嗎?”
陳浩看到母親,眼中閃過一絲驚訝和擔憂:“你怎麼來了?你應該在家休息。”
陳母擺擺手,語氣堅定:“我沒事,隻是想來看看你們。
聽說亞麻籽出了問題,我來看看能不能幫上忙。”
我趕緊上前扶住陳母,讓她坐下:“阿姨,您身體不好,還是先休息一下吧。我們已經在處理了,您不用擔心。”
陳母搖搖頭,目光堅定:“我雖然身體不好,但腦子還清醒。你們需要我幫忙,我就不能坐視不管。”
陳浩歎了口氣,無奈地說:“好吧,媽,你先坐下,我們慢慢說。”
我們三人圍坐在一張小桌旁,陳浩詳細講述了亞麻籽的問題和目前的處理情況。陳母聽完後,沉思片刻,緩緩開口:
“你們已經做得很好了,及時發現了問題並采取了措施。
但我覺得,我們還需要更深入地了解亞麻籽的來源和儲存條件。”
我點點頭,表示讚同:“阿姨說得對,我們確實需要更詳細的調查。”
陳母繼續說道:“我記得以前在農場工作時,亞麻籽的儲存需要特彆注意防潮和通風。你們現在的倉庫條件如何?”
陳浩皺眉道:“倉庫的條件還算不錯,但最近天氣潮濕,可能有些地方沒有注意到。”
陳母點點頭:“那就對了,潮濕的環境最容易滋生黴菌。
你們需要徹底檢查倉庫的每一個角落,確保沒有遺漏。”