阿麗莎開始講述自己的經曆，作為酒店客房樓層主管的她，每周隻用值一次夜班。
最近她被調離了自己的樓層，擔任兩層客人很少的樓層主管。
由於是新樓層，這幾天她時不時的要值夜班。
在她第一次夜班的時候，她就發現一些不太尋常的地方。
這兩層的客房很多的都已經有客人了，但卻從來沒有服務人員見過其中的客人。
對於酒店的這些常住客人，阿麗莎很重視。
她親自帶著一些小禮品，準備拜訪這些客人，彼此熟悉一下，也好方便下麵自己的工作開展。
但對於自己的拜訪，這些客人無一例外的都拒絕了。
一個兩個的還好說一點，畢竟有些人喜歡清靜，不喜歡被外人打擾，或者有人有社交恐懼，這都是很正常的事情。
但是十幾個常住客人，都不跟自己見麵，這不由的讓她想到，這些客人或許在這裡做一些非法的勾當。
本著儘職的心態，阿麗莎將這怪異的事情告知了酒店經理，但卻得到是，不用去打擾那些客人的回答。
於是，阿麗莎就沒有那多的好奇心，開始熟悉自己的員工。
兩個樓層都是使用酒店的獨立電梯，所以要配備一個電梯員，整班有三個電梯員。
共計三十多間客房，每一個班次有五個服務生，一共十五個員工。
保潔人員每個樓層也配備了兩個，兩班倒，共計八個人保潔員。
還有六個人，三班倒，是兩個樓層的保安。
這共計三十多個人，都是為這兩層客房來服務的。
這裡的客房，雖然比其他樓層豪華不少，但也比不上高層的那些各種豪華套房。
但它們的價錢，可是比豪華套房低不了多少。
而且在非節假日的時候，很多樓層都有促銷活動，減免一些房價什麼的。
這兩個樓層是一點都不減少，這就讓它們比酒店最豪華的房間價錢，在平時都高出一點。
對此，酒店的經理解釋，這兩層樓，是給老板的朋友入住的。
基本上不對外開放，但是因為占據酒店的本體，必須要在酒店的名下。
這些阿麗莎都相信了，也沒有將其當成一回事。
可是在三天前，附近有明星開演唱會，很多年輕人都湧進酒店訂房間。
在客滿以後，還有不少人沒有住處，於是花了高價錢，住到了阿麗莎工作的十三和十四樓。
對於這些年輕人，阿麗莎很儘職的接待他們入住。
一切看起來都很正常，樓層爆滿後，所有的工作人員，都會獲得不少獎金呢！
而僅過了一天，阿麗莎就發現情況不對勁了。
樓層的客人少了幾個，要知道這可是花了豪華套房住進來的人，都是付了三天的房錢。
怎麼會住一晚上就離開呢？
以為是客人不滿意的阿麗莎，去前台詢問，結果卻發現，這些人都沒有退房。
但阿麗莎檢查房間後，確定這些人都已經離開了，就連行李都沒有留下來。
而電梯員和門童都證明，這些人白天離開酒店後就再沒有回來過。
正當晚上阿麗莎要不要考慮報警的時候，經理卻將那些客房再次開放，讓前台標注成空房狀態。