不僅紙張用完了,連上下的空隙也密密麻麻地塞滿了字,本兒的背麵也沒幸免於難,貼了幾張便利貼,寫著補充的建議。
工作人員湊了過去,眯起眼才看清楚那小字:
——店主疑似禿頭,但不好好戴假發,曾經戴歪過,一半禿頭一半非主流長發,對市容和商場的這樣造成了很壞的影響……這算是人身攻擊吧!!
——其中一個店員跟我那劈腿出軌的前男友很像,每次看到他都感覺這是一家黑店……這算是個人恩怨吧!!
——之前看到店長在投訴箱前鬼鬼祟祟,好像在寫什麼,我合理懷疑他借此排擠同行,不過我也能理解這符合商場的規則,隻是希望商場不要對他有特彆的待遇……這絕對是威脅吧!!
工作人員兩眼一黑,啪地一下蓋上了這個本子,默默在心裡給孫寶峰點了根蠟。
連罄竹難書都弄出來了,說不定私下裡還有個小本本,專門記仇。
這次如果再不讓他們出口惡氣,繼續再進化下去,估計就要搞生死簿了!
孫寶峰你可真會挑對手,惹他乾嗎啊!!
商場主管打了個哆嗦,把溫元柒列為不好惹的狠人那一列。
他的職位不高不低,有點實權,屬於拿著雞毛當令箭,但也就能欺負老實人,遇到刺頭時,這種暗箱操作就不管用了,萬一被捅了出去,遭殃的隻有他自己。
溫元柒的這番舉動,明目張膽,帶著滿滿的嘲諷之意,幾乎可以算作威脅了,主管腦補了一幅畫麵,被嚇出了一身冷汗。
他必須按照溫元柒的意思做,讓他滿意,要不然這潑猴能一直鬨下去,他之後沒有安生日子了,說不定職位也要丟。
這樣一想,後背像是隻手推著主管行動,他沒跟孫寶峰打招呼,直接拿著投訴手冊上門了。
孫寶峰特彆會舔,商場上上下下都被他打點得很好,如今看到主管來了,孫寶峰立刻覥著臉迎了上去,“李總好久不見,這段時間在忙什麼?”
主管神情複雜地看了他一眼,板著臉說道:“我們必須按照顧客的投訴意見,對各門店的經營情況進行檢查核實,必要時整頓!”
孫寶峰以往在這些方麵都是享有特權的,如今被這一竿子打蒙了,愣愣地看著主管。
當著眾人的麵兒,主管不好直接跟他倒苦水,隻能擠眉弄眼,瘋狂暗示。
孫寶峰誤會了他的意思,以為隻是裝裝樣子,笑著把主管迎了進去,還嗬斥店員沒有眼色,不讓開位置。
這反而給主管發揮的空間,將影響擴大到最大,一群工作人員挨個走流程,沒有半分留情,在店裡的顧客看到這副架勢,不想惹上麻煩,沒買東西直接走人。
孫寶峰徹底傻了眼,湊到主管麵前,“老哥你這是乾什麼,你知道的,我們店的口碑一向好,從來沒有顧客投訴。”
主管直接把那本罄竹難書的投訴手冊扔到孫寶峰麵前,孫寶峰愣愣地接了過來,翻了幾頁之後,表情漸漸變了,臉上的肉不規則地抽搐著,怒不可遏,“這是胡說八道,絕對是在故意針對我們,正常的顧客寫意見,不會一寫寫一本!”
孫寶峰都快冤死了,把本子翻到劈裡啪啦響,神情震驚,睚呲目裂,簡直不敢相信自己的眼睛。
主管見他比自己還痛苦,莫名爽了起來,悠悠補了一句,“是比較明顯,連續好幾條的字跡都一樣,還知道一些內部消息,比如品牌新品的營銷商的問題,這怎麼可能是顧客知道