第46章 第 46 章(1 / 2)

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第46章我是麻煩?

陸緒章離開前,為她把雪掃了。

他說過兩天他能騰出時間就過來,幫她布置家裡,他這兩天有重要國際會議,沒法騰出時間。

孟硯青倒是不著急,告訴他自己可以慢慢來,其實他不來也行......

首都飯店裡,緊急外賓招待工作結束,王經理立即帶領大家做了反思總結,因為孟硯青也參與其中,她助教課上完後,也就過去參加了這次會議。

老鼠問題自然是大問題,雖然很多飯店都無可避免的,但是作為首都飯店,在外賓麵前暴露出飯店存在老鼠的事實,依然大失顏麵,他已經把這件事作為重點失誤向上級報告,上麵自然也很重視,接下來的工作重點便是後廚以及倉儲衛生清潔問題。

除了老鼠事件,另一個重點自然是蛋糕櫻桃。

後廚已經緊急調查過了,那個廚師是多年老廚師,黨員,思想方麵那肯定沒什麼好挑剔的,他隻是做了那蛋糕後,覺得一片白色有些過於單調,恰好廚房有新進的大櫻桃,便放上一顆,覺得那樣還好,當時也沒多想,就讓人送過去了。

這廚師如今被提醒後,回想下也是後怕,當即認錯,誠懇道歉,上麵見此,倒是也沒多追究,隻是讓廚師寫檢查進行檢討,並改善日後工作。

因為櫻桃問題,孟硯青也受到了特彆表揚,認為她機敏警惕,也懂得隨機應變,而她替換的蘿卜花其實也能為蛋糕添彩,成功化解了一次可能的外交危機。

飯店特意給她發了特彆表彰,感謝她的機智。

誰知道就在這時,李明娟突然提出質疑,她表示自己當時本來要去扶那位海倫女士,結果卻被孟硯青直接拽到一邊了。

提起這個,李明娟就氣惱:"她隻想著自己要表功,也不想想這種事如果讓客人看到,客人怎麼想?她還掐了我一把,疼得我要命,我當時真是惱了,可我還不是得按壓下情緒,隻能忍著,我是以大事為重,才沒有當場和她鬨翻!"

王經理聽聞,疑惑,看向慧姐。

慧姐知道王經理的意思是讓自己處理,於是她詳細問了當時的情況:"你意思是說,下台階的時候,你打算去扶著海倫女士?"

李明娟點頭:“是!”

慧姐:"當時孟硯青阻止了你,她把你推開,然後自己站在海倫女士的側前方,和海倫女士說話?"

李明娟:"是,她站人家

前麵,和人家說話,說英語,我們做服務員的,總該本分吧,她還和人家說了不少話!"

慧姐聽著,便望向孟硯青:"你確實推了李明娟,並掐了她?"

孟硯青:"我確實推了她,她想扶著海倫女士,我阻止了她,至於掐--"

她笑道:"當時是重要場合,我怎麼可能沒事去掐彆人?也許我緊張,多用了力氣?如果那樣的話,我可以向李明娟同誌道歉。"

旁邊幾個服務員對孟硯青頗為信服的,如今聽到這話,都暗暗擔心,心想她推就推了,怎麼還這麼當眾承認了,這不是給自己落下把柄嗎?

其它眾位姑娘,臉色各異,都不敢吭聲,沉默地看著。

慧姐望向王經理。

王經理微頷首。

慧姐這才道:"李明娟,就海倫女士的這個事情,我要對你提出批評,對孟硯青提出表揚。"

啊?

她這一說,眾人全都疑惑了。

當然也有經驗老道的,自然明白其中的緣由。

慧姐目光掃向眾位年輕姑娘,這才開口道:"這是我的疏忽,還沒有教你們這一點,你們要記住,西方和我們東方的文化不同,在我們東方,尊老愛幼,上公交車給老人讓座,這是一種尊重,我們服務人員扶著年長的客人上下台階,這是周到和體麵,但是在西方,他們並不喜歡這樣。"

眾人微詫。

慧姐繼續道:"對於那些西方的女士,哪怕她們年紀大了彎腰駝背,哪怕行動不便,她們也不喜歡彆人扶著她們,這種動作隻是讓她們覺得,她們老態龍鐘,她們已經不能獨立自主,隻能靠彆人扶持著走路。"

"對於海倫女士來說,這種心態尤其敏感,她曾經是驚豔西方的大美女,她那樣的人,因為年紀大了,竟然要人攙扶了,她怎麼可能接受?"

眾人細想,好像確實有道理。

李明娟更是瞬間變了臉色,她意識到自己差點犯了一個大錯誤!

王經理又道:"其實昨晚是一個非常好的學習模板,你們可以仔細揣摩陸同誌的言行。我也曾親眼目睹陸同誌和國內女性領導的交流,他絕對不會提及其它,隻會把對方當做長輩來敬重,會儘到作為晚輩的本分,但是麵對海倫女士這樣的西方年長女性,便要忽略對方的年紀,不能把自己放在晚輩的位置。"

他看著大家:"其實昨天陸同誌和海倫女士跳的那支舞,也是非常體

貼用心,是刻意選了最輕緩的一支,他的這些用心,你們都該仔細揣摩體會。"

大家自然深受教誨,紛紛點頭。

李明娟臉色慘白,低垂著頭。

到了這個時候,她突然意識到,她到底輕看了孟硯青。

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這天彭總經理和孟硯青談了話,主題就是表揚,說她各方麵都非常優秀讓她好好在英語培訓班乾。

"小孟你先當助教,如果教得不錯,那回頭咱們就商量著,不外聘老師了,到時候你就直接給她們講英語,也講講國外的禮儀,服務員的工作先不用乾了,你去做服務員,那是大材小用了!"

孟硯青聽了後,也如實說了自己的想法,她想上大學,所以現在業餘拿起課本來打算學習。