“咱們的護城河還在，隻要守住價格優勢，過了這幾天，就不會有這麼多人了。”
“韓總，現在的問題，其實不在價格上。”助理小聲說：
“咱們的采購經理一早就來了，他跟我反映了一個情況，貝克萊的菜品質量，要比咱們的好……”
韓光奇不信邪，走到果蔬區看了看。
開業這幾天，他的大部分時間，都泡在超市裡，對自家東西的品質是了解的。
細細對比之後，發現貝克萊超市的菜品，確實要比自家的好一點。
懸著的心，在這一刻，已經吊死大半了。
“來來來，麻煩大家讓一讓。”
兩名戴著口罩的工作人員，搬著一個大箱子，來到了賣香蕉的位置。
“這些都是被挑剩下的，我們不打算繼續賣了，你們挑這裡的。”
兩名工作人員，把被挑剩下的香蕉拿走了，將更加新鮮，品質更好的香蕉放到了上麵。
“不是吧，這都可以？”
“我昨天在彙品買東西，爛香蕉都沒人收，看看人家貝克萊，拿走的香蕉，都比他們的強。”
“以後就算多走幾步路，也得來這買東西，品質和服務真沒的說。”
聽到顧客的議論，韓光奇皺眉著眉頭。
兩邊橫向比較，直接把彙品比沒了。
作為一家企業，給顧客留下了這樣的印象，是尤為致命的！
“啊！！！不是吧，這麼大個的榴蓮，就開出了三小塊，我以為最起碼得五房呢，200多塊錢白花了，太虧了。”
韓光奇三人被抱怨聲吸引，轉頭看去。
一對小情侶在買榴蓮，扒開之後發現裡麵的果肉太小了，忍不住抱怨起來。
“隻能說咱們的運氣不太好，先拿回家吃吧，以後學學挑榴蓮的技巧，就不怕踩雷了。”
“嗯嗯。”
小情侶也沒多說其他的，榴蓮是自己挑的，人家免費提供扒榴蓮的服務已經很好了，開出來的果肉小，隻能怪自己的運氣不好。
麵對這樣的小插曲，韓光奇三人也不想過多逗留。
還有很多事情要做，不能在這種小事上浪費時間。
“女士，如果這個榴蓮你不滿意，我們可以免費換新。”櫃台裡的工作人員說。
“嗯嗯？”
這一句話，吸引了不少人的注意，女生驚訝的看著工作人員說：
“你的意思是，再免費給我換一個？”
“是的，因為這個榴蓮裡的果肉確實比較小，我們可以免費給您換一個。”
工作人員指著身後的榴蓮說：
“您可以再挑一個，差價多退少補。”
“哇哇哇！！！不是吧，這都能給換新！！！”
“我們的宗旨是客戶至上，必須要讓你們滿意。”
“那就謝謝你了。”
隨後，小情侶又挑了一個榴蓮，但這次的運氣依舊不怎麼樣，開出來的還是個三房的。
“這次的運氣也不太好，我們就拿這個吧，不再換了。”
“您看這樣行不行，我們不額外多收錢了，您可以把這兩個榴蓮的果肉全部拿走，這就相當於開出了一個六房的榴蓮，這個方案可以嗎？”
不僅是小情侶，周圍的顧客都驚著了。
居然還有這種操作！
“我們就不客氣了。”
“這批榴蓮有問題，責任在我們身上，隻要您滿意就行了。”
“滿意滿意，太滿意了。”
周圍的人都很震驚，逛了這麼多年的超市，還是第一次遇到這種情況。
小情侶拿著榴蓮，心滿意足的走了。
而那名工作人員，也把所有的榴蓮都下架了。
“小夥子，你怎麼把榴蓮都拿走了，我們還等著買呢。”一名女顧客說。
“這批榴蓮的質量不好，我會跟主管反映，所以這批榴蓮就不進行售賣了。”
“你們的服務也太好了吧，以後在這裡買東西，完全不用擔心了。”
“是的。”
工作人員指了指不遠處的小牌子。
“如果你們買了不甜的水果，也可以拿回來，我們會無償更換或者退款。”
“伱的意思是，在沒有任何質量問題的情況下，哪怕是水果不甜，不合口味，也可以更換或是退款是嗎？”
“是的。”
“貝克萊超市可以呀，居然還有這種服務，以後我可不去其他地方逛了，就來你們家！”
“這也太把顧客當回事了，這麼多年了，終於能當回上帝了。”
“這還等什麼呢？多買點水果，就算買到了不甜的，都不用怕了。”
“早知道是這樣，我昨天就不去彙品了，一點都不好吃。”
聽到工作人員的話，還有顧客的議論聲。
韓光奇三人不知所措，在他們看來，這種經營方式，完全就是自殺式的。
“韓總，他們推出了這樣的服務，客戶回進行橫向比對，咱們的優勢全沒了。”
起初，他們都認為，彙品商城是有價格優勢的，隻要把護城河守好，就不會有問題。
現在一看，來貝克萊的人，似乎根本不在乎那點差價。
“小王，你去買點橘子，等會就說不甜，我倒要看看他們給不給換！”
“知道了。”