而白穎並沒有停下來,這件事可大可小,一個不好會造成雲檢平台的質量危機。
她直奔檢測中心負責人的辦公室。
“秋經理,緊急情況,我要申請啟動產品凍結。”
秋靜思臉色頓時一變:“這麼著急?是雲檢認知產品出問題?”
“是的,我們抽檢到的佰草集麵霜,出現鉛汞嚴重超標,為了雲檢平台的公信力,我們彆無他選。”白穎嚴肅地解釋道。
“好。”
就在檢測中心發出風險提示的同時,網絡上也出現了幾個測評大v,公布了佰草集麵霜出現嚴重鉛汞超標的情況。
在新藍博客上。
那些早就準備好的大v和公知,還有網易新聞、舊京報、企鵝看點,都立刻轉發了佰草集麵霜質量問題。
一時間網絡輿論爆發,那些被雲檢動了蛋糕的企業和人,也趁機推波助瀾。
麵對洶湧的輿論壓力,雲檢平台立刻凍結了佰草集和魔都家化的相關產品。
通過時光博客的雲檢官方號。
發布了相關調查情況,以及處理措施,凍結魔都家化的全部產品銷售,立刻召回同一批次的麵霜,同時向所有消費者道歉,將向購買該產品的消費者,賠償10倍價格的補償金。
而雲檢平台的危機公關部,也立刻啟動應急預案,第一時間承認檢測不到位,也提供了無錫檢測中心的全部檢測流程。
以及無錫檢測中心在12日早上的內部風險提示,這個提示時間,比新藍博客測評大v的時間,還早了兩個小時。
表明雲檢已經發現了,也開始處理產品問題,並沒有隱瞞的意思。
網絡上的輿論壓力,才有了一些平複,因為雲檢平台有內部流程,檢測中心發現問題,上報給雲檢平台後,會有一個4~時的複查和加查,這是為了避免誤報,導致產品被誤傷。
而這個規則,也早就公布在網上了。
刺槐蟻公司的督導組,在魔都家化佰草集展開調查,經過監控和當天的產品流水線批次,劉新標發現了目標,就是那個配料員趙小軍和李新,質檢員李海波、抽檢員安文達,這四個人有最大嫌疑。
報警後,警方也展開了全麵調查。
親自趕到佰草集工廠的葛文耀,看完了劉新標的調查報告,還沒來得及做出安排。
警方那邊也傳來了消息,趙小軍在一處出租屋內被發現了,隻是情況一些出乎意料,因為趙小軍在屋內燒炭自殺了。
很快其他三名嫌疑人的筆錄也出來了,根據三人的描述,拚湊出這一次案件的大體細節。
趙小軍給麵霜原料桶加了含鉛汞物質,而質檢員李海波因為開小差,沒有檢測到產品異常,同樣抽檢員安文達,也因為聊天,漏檢了那個批次的產品。
拿到調查報告的劉新標,目光閃爍起來:“太巧合了。”
“那個車間主任絕對有問題。”
“沒有證據,對方死不承認,現在死無對證下,根本沒有辦法起訴這個家夥。”
突然葛文耀的助理走進來:“葛總,黃紅星說自己辦事不利,讓公司遭受損失,已經向廠裡提交了辭職信。”
“做賊心虛。”葛文耀拳頭緊握,恨不得將對方生吞活剝。
冷靜下來的劉新標,建議道:“當務之急,是向公眾和消費者澄清,同時做後工作,這一次的問題,我們要引以為鑒。”
“呼……劉組言之有理。”壓抑住心中的怒火,葛文耀立刻吩咐下去,配合雲檢平台召回、賠償和澄清。
這件事的惡劣影響,確實讓雲檢平台受到不小的質疑,但是事情已經發生了,隻能改進錯誤。