12. 厄裡斯(2 / 2)

不是,到底是誰情緒失常,又是誰人身攻擊啊。

居然還有臉給她上價值。

“劉處長,他說的都是一麵之詞,請您明鑒哪!”黎念立刻哭喪著臉,痛心疾首道,“執法記錄儀可留有音視頻證據的。”

趙斌順勢瞥過來奚落她:“讓你插嘴了嗎?就在那裡狡辯。”

劉繼緯眼睛都不帶眨的,依舊平鋪直敘:“黎念,你不用太慌張。我們處理投訴必定要秉持科學嚴謹、審慎公正的態度,剛剛隻是陳述客觀事實,沒有刻意針對你的意思。”

“抱歉,是我失言了。”黎念不再自討沒趣,把頭埋得很低。

其實她早已在腦海中演練過無數次和乘客發生衝突的後果,不管公司內部最後給出何等處罰,她都安之若素。

不過她實在沒有料到對方竟然一個投訴電話直接打到民航局去,驚動了上麵的大佬。人家手裡頭更要緊的工作是調查事故本身,而不是處理這些無聊的小case。

“我肯定相信你在和乘客打交道的時候儘到了注意義務,可是問題恰好就出在證據方麵,”劉繼緯繼續有條不紊說道,跟個機器人似的,“記錄儀內存卡裡的音視頻數據丟失,技術人員正在嘗試恢複,但不排除失敗的可能。”

真是屋漏偏逢連夜雨。一切征象都指向不利於她的局麵。

黎念氣得快要當場暈倒。

於是開始盤算,她今天正好沒有好好吃早飯,假裝昏迷送到航醫那裡去或許還能逃避一下。

劉繼緯眼瞧她臉上紅一陣白一陣,想來是把這位年輕的飛行員嚇得不輕,語氣跟著放軟了些:“小黎啊,你跟我儘管暢所欲言,我來這一趟主要就是想了解乘客投訴的問題是否影響機上安全,不是來跟你興師問罪的。

“況且這件事還沒有被定性,你也沒必要嚇自己。萬一最後找到證據了,對你、對乘客都能有個好的交待嘛。”

他表麵上看不出情緒波動,言辭間少了點人情味,但總能讓她莫名安心。這種公事公辦的態度比趙斌見人說人話、見鬼說鬼話那樣有信服力得多。

黎念不由自主點點頭,在對方鼓勵的眼神中把前天所見所聞如實複述一遍。

後麵兩個領導也沒再多說什麼,簡單客套幾句又行色匆匆離去。

剩下她和趙斌互相乾瞪眼。

民航局的人一走,同氣連枝的良好氛圍裝都懶得再裝。

“挺能掰扯啊。”趙斌淡淡道。

黎念權當他在表揚自己,厚著臉皮:“謝謝大隊長。”

趙斌從桌上取來其中一份文件,皺眉緊盯著上麵的文字佯作研究半天,接著咂巴了兩下嘴,發出奇怪的嘖嘖聲。

黎念抱臂靜靜看他作秀,白眼都快翻到天上去。

“你看看你啊……”趙斌伸手彈了彈那張紙,“意氣用事惹怒乘客,害得公司跟著一起遭罪。不成熟,忒不成熟。可惡,實在可惡哪……”

等到他陰惻惻的眼風飄過來,黎念連忙把手恭敬地交疊在小腹前,淺淺鞠了一躬:“領導教育的是。我一定痛改前非,努力提升思想境界,凡事以領導馬首是瞻,絕不再給公司形象抹黑。”

趙斌聽她又在油嘴滑舌,登時生出一拳打在棉花上的無力感,眼裡的火苗升騰跳躍。他冷笑一聲,把文件甩過去:“認錯再快也沒用,公司的處分已經下來了,你收拾收拾準備回家躺著吧。”

黎念眼疾手快接住在空中翻飛的紙張,大致瀏覽一遍。首先映入眼簾的便是“停飛一個月”的字眼,並無降級、扣除年終獎等其他懲處。

考慮到她剛經曆過一場空中浩劫,公司甚至很貼心地為她安排了心理輔導和康複治療。

她先是如釋重負鬆了口氣,又不免一陣擔憂。等到之後民航局的調查結果下來,公司的懲處措施估計還要加碼。

趙斌不耐煩揮揮手讓她趕緊走開,她六神無主