當時張霞在百貨大樓上班，丈夫宋楠則是靠運輸物資賺錢。
案發當天，剛好碰上過節，張霞所在的百貨大樓忙的不可開交。
而丈夫也碰巧要去外地，於是張霞就將兒子送到了父母家裡幫忙看兩天。
外婆知道外孫要來，連忙趕去集市上買菜，隻留外公獨自照看小智。
誰知道就在外公上廁所的空隙，本身在院裡玩耍的小智，自己跑到了大門口外。
等外公出來後，就發現外孫不見了。他以為外孫去隔壁鄰居家玩了，但是幾番尋找下來都不見外孫的蹤影。
鎮上時常有不少關於人販子將孩子拐走的消息，這也使得外公慌了神。
外公連忙趕到集市上，找到正在采購的外婆一起尋找外孫。
然而尋找了一整個下午，都沒有見到外孫小智的身影。
滿麵淚水的倆人，擦著淚來到了女兒張霞的跟前。
“小智...小智...小智不見了”兩位老人泣不成聲
，渾身無力地跪在了張霞的麵前。
張霞瞬間頭皮發麻，渾身的汗毛都豎立起來。
父母的話猶如晴天霹靂般，直擊張霞的內心。
不願意相信噩耗的張霞，一心隻想去找到自己的兒子，一旁的店員連忙報了警。
“兒子沒丟，兒子隻是去玩了，兒子會回來的。”像失心瘋的張霞，在前來調查此事的警察麵前，一遍遍地嘟囔著。
警方簡單地了解了情況，記錄了關於小智的一些情況後，便通知張霞回家等候消息。
回到家中的張霞，已經幾天幾夜沒有合眼，耳邊總是回蕩著兒子的聲音。
有時候尋著聲音過去，看到的隻有一片漆黑，每天都是以淚洗麵。隻恨老天為什麼要這樣捉弄他，她隨後撥通了丈夫的電話。
得知消息的丈夫宋南，連夜趕來了家中，看到徹夜未眠、滿眼淚水的妻子很是心疼。
他知道隻有找到了孩子，妻子才能恢複以往，宋南便開始四處打聽。
張貼尋人啟事，求朋友們幫忙尋找，他們通過各種途徑去尋找關於兒子的消息。
然而尋找了大半年，還是沒有小智的任何消息。
一天警方通知，夫妻倆來警局指證一下視頻中的人是不是自己的兒子。
警方通過監控調查，發現了小智的蹤影。
夫妻倆一眼就看出這就是自己兒子，通過監控畫麵得知，小智在門口玩耍時，被一男子強行抱走。
期間小智多次踢打人販子，可奈何自己弱小，最終還是被人販子抱走了。
監控畫麵的人販子，正是縣城裡有名的無業遊民。警方很快通過線索，抓獲了人販子，並且第一時間通知到小智的父母。
但事與願違，無論警方怎麼審