田洪山去觀摩鵬城七廠的時候，對那些不辭辛苦的學生誌願者，還有那些潑辣老練的退休大媽很是佩服，
不管第二人民商場裡麵人多麼多，有多麼亂，秩序一直都能維持穩定。
而那些剛剛招收的新售貨員，雖然業務不熟練、手腳不麻利，甚至有些笨拙，但他們耐心、聽話，
麵對一些很麻煩的顧客雖然也不樂意，但就算板著臉，也能滿足顧客的要求。
田洪山非常明白其中的道理和原因。
新兵蛋子，他教什麼學什麼，本來就是聽話呀！
一群老油條，想要跟新兵蛋子一樣如臂指使，難度不知道要高個幾倍。
靳鵬為什麼不要人民商場的有經驗老職工，還不是怕被那些老油條熏陶了年輕人？
哪個售貨員，在一進單位的時候就是鼻孔朝天的？
還不是跟老前輩們學的？
這怪老油條言傳身教上梁不正下梁歪？
不，這是行業環境，是正常現象。
所以田洪山才想要雇傭短促工，或者挑選年輕的售貨員參與促銷活動，可惜他隻能管銷售，管彆的門都沒有。
“小孟你在這裡看著，我去打電話找人，這是要出問題的。”
田洪山趕緊跑到樓上打電話，請求有力支援。
但是剛打通電話，就聽到了一個嚇人的消息。
“什麼？哄搶？誰這麼大膽子鬨事？”
電話那端傳來陰沉的聲音：“上百個人一起動手，攔都攔不住，好幾個部門的人都去了我們這邊的情況怎麼樣？”
田洪山已經到了嘴邊的話，愣是沒敢說。
想想外麵的情況，那真是一顆火星子就著啊！
電話那邊立刻意識到了不對，淩厲的道：“田洪山，我告訴你，你必須給我把場麵看住了，咱們這邊要是出了這種事，你該知道自己是個什麼下場。”
“我知道，但我需要一些變通的權限”
田洪山快速的說出了自己的要求，而電話那端全都痛快的答應了。
打完電話，田洪山快速擠到大門口，找到幾個負責保衛的人員，讓他們立刻關閉入口，不再放一個人進來。
“田科長，外麵這麼多人，又不到八點，你說不讓進就不讓進？要不你來攔一個試試？”
田洪山看著混不吝的同事，隻能湊過去壓低嗓子道：“東城那邊發生了哄搶，你是不是也想試試？”
“.”
工作態度是一回事，工作經驗又是一回事，田洪山的同事立刻就明白了。
“拉閘，關門，不讓進了。”
“貨賣完了，裡麵沒貨了，大家下個星期再來吧！”
眾人配合之下，勉強把入口給關閉了起來。
現
在隻剩下商場內的那些顧客，就好處理多了。
但怕什麼來什麼，田洪山剛剛鬆了一口氣，售貨區那邊就突然吵嚷了起來。
田洪山急得頭都大了，趕緊使勁往那邊擠，途中被好幾個女顧客罵成臭流氓，也沒時間解釋沒時間磨牙。
到了爭吵的櫃台前，他發現是幾個女顧客，在跟兩個售貨員對罵，看那激烈的架勢，眼看著就要下手毆打了。
田洪山直接抬腿上了櫃台，站在櫃台上大聲呼喊。
“不要吵，不要吵，我是這裡的銷售科長，幾位顧客有什麼問題跟我說，我一定給你們滿意的解決。”
幾個已經開始挽袖子的女顧客，稍稍安靜了一下。
但她們還沒說話，兩個售貨員就先衝著田洪山喊道：“你先彆管她們，先給我們解決解決，為什麼六個人的櫃台，現在就我們倆？
吃飯的人兩個小時都不回來，看我們好欺負是不是？給個三毛五毛的，想把我們往死裡使喚啊.”
田洪山一腦袋的漿糊，對著兩位售貨員安慰了好一會兒，才又掉頭解決顧客。
兩位顧客的火氣很大，對著田洪山就開始嚷嚷。
“你們這裡的試衣間根本不夠用，我們買衣服買大了，來回排隊三個小時，好不容易過來換一下，你們的售貨員竟然說不能換？
這是什麼道理，你花十幾塊買件衣服不能穿，你願意呀？你們是黑了什麼心？”
田洪山剛要出言安撫，身後的售貨員卻比顧客還火大。
“我們這裡什麼時候可以隨便換貨了？剛才已經告訴你了，沒有你要的號碼了，你還想退？
離櫃不退貨的道理三歲小孩子都知道，你連小孩子都不如嗎？”
女顧客也上了脾氣，拍著櫃台喝道：“那你們搞的什麼促銷，人家第二人民商場能隨便換貨，試衣間隨時都能用，你們學不會可以不學，把我們勾引過來了又這個態度”
“誰勾引你了？誰勾引你了？你是林強還是唐鍋強啊值得我勾引你
你排隊三個小時嫌累，我站了八個小時了連飯都沒吃就不累，你扒了我都懶得看你一眼？”
“CNM，今天不撕了你的嘴，我就不姓淦。”
女顧客伸手就來薅售貨員的頭發，而售貨員也開始找東西反擊，而周圍大幾百上千的顧客都開始起哄。
所有人都沒把站在櫃台上的田洪山當回事兒，有好事者甚至故意擠壓櫃台，這要是櫃台塌了.哄搶就在眼前。
“砰砰砰~”
田洪山對著櫃台使勁跺腳，兩三下就把腳給跺麻了。
“退錢，我馬上退錢給你！”
田洪山從兜裡掏出錢包，抽出兩張鈔票，遞給了那個擼起袖子張牙舞爪的女顧客。
女顧客愣了一下，慢慢的伸手捏住鈔票，試探著拿了過來。
然後她立刻扔下衣服，扭頭朝著出口走了。
“田科長，那件衣服是十二塊六，你給了她十五.”
“沒事兒，”田洪山擦了擦汗，道：“這件衣服算我買了，不難為你們。”
“不是的田科長，”售貨員朝著櫃台外麵努努嘴，示意田洪山往外看。
櫃台外的好多人，已經開始蠢蠢欲動。
因為大家都是三件八折、五件七折湊單，五件商品裡麵總有那麼一件是不怎麼需要的，既然現在可以單件退貨。
田洪山心中叫苦，卻有苦說不出來。
(本章完)