第9章 不要用人格取悅客戶,要用實力征服客戶!(2 / 2)

工作人員還真是說到做到啊!

說退差價就退差價。

說換榴蓮,就直接換了個絕品級彆的!

這種服務,彆說現實了,冰冰做夢都不敢想!

……

剛才張大嘴巴,看著工作人員開榴蓮的網友們,此刻更是眼珠子都要瞪出來了!

【這服務,震撼的我靈魂都在顫抖!】

【淪陷了姐妹們!組團去豫都買榴蓮!要去的私我!】

【曹望,你好好睜眼看看,拿高工資的員工到底會不會好好工作!!!】

【不僅能好好工作,還很專業,那麼多品種的特點,她竟然能行雲流水般的一氣嗬成!】

【這種商超建議現在立刻馬上全國推廣!】

……

辦公室。

範逸腦海中的係統提示再次響起。

“叮,觀眾們讚賞公司信守承諾,給顧客退差價,名譽值+5。”

“當前名譽值,40。”

……

和悅購。

男子原本茫然無措的眼神忽然一亮。

隻見他抬起手,朝其他幾個剛開的榴蓮比劃了一下。

“要不那幾個榴蓮我也買了吧,不然浪費了。”

男子這話不是客套,他是真想把那幾個榴蓮買下來。

不管多貴,他都買!

不然,一個正直的大老爺們,心裡是真過意不去。

然而,工作人員依舊沒有給他機會。

“這麼多您吃不完的,而且這幾個都沒您手裡那個好!您放心,這些榴蓮是不會浪費的,我們會折價賣掉的。”

工作人員這麼一說。

男子想要二十七歲靠自己全款買下三個榴蓮的事,也隻好作罷…

隻見他豎起大拇指,態度誠懇地感謝道。

“你們的服務真的太好了!其實我剛搬來豫都不久,今天是第一次來這裡購物,以後買東西我隻來這裡買!”

“謝謝您的認可,隻要您能開心,我們的工作就有價值。”

工作人員眼裡閃著光,嘴角不自覺地上揚。

她是發自內心的高興。

由於她的努力,顧客不僅挑到了滿意的榴蓮。

還從一開始的不開心,到現在的滿臉笑意。

這些結果,讓工作人員感受到了自己的價值。

所以,她是真心的喜悅。

一旁的冰冰被工作人員積極的工作態度,感染了情緒,心情大好!

這裡的員工真不一般!

冰冰能感覺的出來。

他們是發自內心地想要服務好顧客。

不像其他超市的工作人員那樣。

隻會點頭哈腰,職業假笑,說著“歡迎光臨”。

姐長姐短的滿臉賠笑隻為銷售商品…

可當顧客真需要幫忙的時候。

他們卻視而不見,充耳不聞。

冰冰認為,和悅購的服務著實不一般!

不管是剛才的保潔小哥。

還是現在榴蓮區的稱重員。

當顧客有需求的時候。

他們都會儘最大的努力滿足,甚至超額滿足。

剛才自己裝求職者。

問保潔小哥薪資這種隱私的話題時。

保潔小哥不僅沒有表示一絲反感。

甚至還非常有禮貌,有耐心地回答著。

這個榴蓮區的稱重員更不用多說。

她不僅熟知各種榴蓮的特點。

還連開四個榴蓮,隻為讓顧客開心。

這彆具一格的服務。

已經在冰冰心裡留下深刻的印象!

甚至可以說是永生難忘…

……

網友們的情緒也情不自禁得心潮澎湃起來。

【要是心情不好去和悅購轉一圈,轉著轉著就開心了!】

【同意!這裡的員工是發自內心的想要服務好顧客!不像其他超市的員工,隻會假笑!】

【唯有出自真心實意,才能收獲他人的感動與共鳴!】

【這比那些假模假樣的服務好太多了!這種工作人員我打心底裡尊重!】

【這裡的員工不點頭哈腰的用人格去取悅顧客,而是用實力去服務好顧客!】

【不用人格取悅顧客,樓上總結的太好了!我是一名商場迎賓,長時間假笑下來,人都麻了,真的覺得很沒有尊嚴。】

上一頁 書頁/目錄 下一章