邱建中和嶽鵬合住一間雙人房,徐舉一和粟娜分彆獨住一間單人房。
說起來,徐舉一還是第一次住酒店,所以對酒店的住宿措施還是挺好奇的,於是,一個人直接乘電梯下到底層大堂也到處瞧瞧,在旁人看來還真有點大鄉裡進城,劉姥姥進大觀園的樣子。
大堂右側有一間咖啡店在營業,徐舉一正考慮要不要進去品嘗一下,猶豫之間,咖啡廳大門走出一位身穿藍色西裝,內著黑色襯衫,黃色的領帶,年約40的成功男士,隻見這廝踏著誌得意滿的步伐,外表和行為都透露出自信和成功的氣息,這廝步行如風,急步奔向對麵電梯。
“劉總!”有人叫了一聲劉總,好像是咖啡廳裡的人叫的,這廝自然而然的回頭應了一聲,想看看是誰叫他,但身子慣勢作用仍然是前行的,巧的是,這時推著小山似的行李箱酒店門童,也推著行李車朝電梯方向而去,就這麼碰上了,而且很明顯是這廝碰向行李架的。
行李推車被碰歪翻倒,同時行李上的行李箱掉下了幾個,其中一個掉下來在地上翻滾了一圈,滾到這廝的腳小腿位置碰了一下就停住了,行李門童手忙腳亂的想扶好行李車,又想儘力接住掉落的行李甚是狼狽。
酒店的前台和保潔見到,也連忙上前搬弄散落一地的行李,行李門童連忙向這廝表示歉意:“對不起先生,向您表示歉意。”酒店前台也跟著說了同樣的話,證明這間酒店的服務培訓是很不錯
酒店服務業,首先要秉持顧客是上帝的態度,以滿足顧客的要求為準則,多從自己身上找不足,服務好每一位上帝。
所以儘管錯不在己,門童和前台都以萬分謙卑的態度率先道歉,然而有的人就是喜歡蹭鼻子上臉,明明是自己撞翻行李車的,而且根本沒受傷,奇怪的是,看到工作人員道歉的樣子,這廝卻突然驕橫起來,嘴裡罵咧咧的說道:“狗東西,眼瞎呀!”
右手一揮,照著行李門童的左臉就是一耳光,這突然而來的一耳光,打得行李門童眼冒金星。
行李門童也就20歲出頭的樣子,這一耳光抽得太突然太出人意料,行李門童直接被打懵了似的,還沒回過神來。
這廝看到行李門童發懵,茫然的表情,滿臉不屑的說道:“看啥看?不服啊?”話音來落,朝著行李門童的小腹又踹去一腳,行李門童直接捂著肚子疼得撲倒在地上。
這就一眨眼的工夫,包括站在不遠處看得清清楚楚現場的徐舉一,也絕對料想不到這廝打人脾氣這麼爆,斯文的外表下就是道貌岸然的過份自信。
酒店前台看到行李門童突然被揍,心疼的上前問怎麼樣了?行李門童臉色煞白,痛得直冒汗,一時還說不出話來。
“你怎麼可以隨便出手傷人?”酒店前台怒斥著說道。
“你們不是認錯了麼,知錯就要被罰嘍?瞎呀,推車往大爺我身上撞!”這廝還真是得寸進尺了。
“明明是你回頭不看路,撞行李車的,我們是禮貌性顧著你的麵子道的歉!”酒店前台回懟道,顯然是鼓起了極大的勇氣。
徐舉一看到這廝的行為如此囂張跋扈,心底也是怒火中燒,急步走了過來站在門童身邊,要是這廝再出手,就必須給他一點教訓了。
“你們有病啊?沒錯會主動認錯?這是該揍!”這廝翻著白眼,嘴角還勾起一絲譏誚。
這時圍過來看熱鬨的顧客越來越多,酒店大堂經理也連忙趕過來了解情況,這廝仍然一副高高在上,不可一世的樣子,麵對大堂經理提出的解決方案充耳不聞,一副老子打了就白打了,要道歉、要賠傷藥費?沒門!
“誰報的警?”兩位警察推門進來。