“對企業老總來說,每個部門的重要性是一樣的。”方明湘指正道。“企業就像一台機器,任何一環出了問題,機器都無法運轉,你到現在為止,還沒搞明白這一點,所以我才覺得你需要磨練——”
“你這是詭辯——”章星洲一聽,不客氣地嚷道。“這個道理,誰不明白?”
“我知道你明白,但是你這樣回答,說明工作時,會經常忘記。”方明湘依然很耐心。“我想提醒你的是,一個管理人員,到底是以企業老總的眼光,在管理一家企業,還是以部門主管的視角,來看待自己的管理,其實一目了然。”
她繼續說道:“你以為這個很容易,其實想做到人並不多。當你習慣用企業老總的眼光,看待企業的每一個環節時,中間發生任何問題,你都不會頭疼醫頭,腳疼醫腳,而是想辦法尋找問題的根源。到底哪個管理環節,失去了平衡,才會讓這樣的問題發生?”
這個道理,也是方明湘管理健身會所多年後,才悟出來的道理。
前世國外的管理大師,喜歡用人機物法畫魚骨圖,來分析質量問題,說到底,就是把問題產生的原因,通過追溯整個企業的四個環節,尋找出錯誤的根源。
所謂人,是指與產品生產相關的人的原因,操作者、檢驗員、工藝員身體狀況、技術水平、工作責任心等情況。
而機是指機器和工具。在產品生產中設備可能出現的問題,如工具、夾具磨損,機床精度降低等。
物是指物料,具體指加工用的材料的質量情況。
法就比較容易理解,是指導工作方式,操作方法。具體分解的話,包括動作速度、程序,安裝位置、次序這些細節。
後來又增加環和測量兩個環境。
環指的是工作環境,所括照明、噪聲、振動、溫度等因素。
測量指的是檢驗工具和方法。
通過這此方法,把可能產生錯誤的因素全部找到並做出預防,等於是防患於未然,這比國內企業孤立地解決問題,無疑高明得多。
國內的管理人員,缺少的就是這種全局的眼光,所以這時候在外企工作過的管理人員,就成了香饃饃,因為他們的管理思路,跟國內的管理方式,存在根本的差彆。
這種情形一直要等二千年後,中國加入,內地與國外的交流進一步加深,而一些mba課程大量出現,國外的管理模式不再神秘。
章星洲顯然對這些一無所知,聽完方明湘介紹這套理論,他很想反駁,可是他又不屑於撒謊,所以突然不知道該如何反擊了。
靜下心來想一想,方小姐提到的一些管理方法和思路,確實比自己更先進。
現在打工的工廠,大多數時候是在擔任救火隊長,哪裡出了問題,就去哪裡解決,卻沒有想過查找問題的根源。
所以問題才得不到根本解決,看起來能力不錯,其實都是在重複勞動,對企業一點好處也沒有。
“你來幫我吧!”見他陷入了沉默,方明湘真誠地發出邀請。“你現在的管理能力已經陷入**頸了,差的是臨門一腳。隻要在我這裡乾上幾年,整個人的管理能力,肯定會突飛猛進——”
隻要把他拉進自己的戰車,加上前麵的俞國安,管理團隊就初具規模了。
到時開一家工廠,慢慢再培養一些基層管理人員,自己隻要想一些賺錢的項目,交給他們去操作就行了。