如果說不行,那就是打姚叔叔的臉了,畢竟他這麼多年的餐飲經驗。
可是如果什麼都不說,任問題存在,又不符合她的性格。
何況如果這些問題存在,影響了生意,那他們就會覺得自己的主意有問題了。
三人坐著喝了一杯之後,這才站起來,準備邊看邊討論。
“既然讓我說,我一會就會實話實說,如果不對,請姚叔叔批評我。”方明湘不知道姚家和性格如何,所以先客氣地聲明。“我這個人臉皮大厚,不會在意的。”
有的人年紀大了,特彆要麵子,就算明知道自己做錯了,也不願意聽到彆人當麵提出來。
如果隻有她跟姚正豪,方明湘就不用說這話了。
“小方你隨便說。”姚家和是老狐狸了,方明湘這樣聲明,知道是顧忌自己的麵子,連忙解釋道。“我們今天就是想聽到忠言逆耳,彆為了麵子,對問題視而不見。”
“那我就不客氣了。”方明湘笑道。
不管他有幾分真心,自己隻要儘到做朋友的責任就行了,這樣心安理得。
“嫂子你快說。”姚正豪連忙笑著應道。
“我覺得最大的問題,在顧客買菜這塊區域。”方明湘領著他們來打菜的地方。“第一,這邊的布置有問題,太浪費空間。第二,沒有劃出一條固定的通道,方便新顧客快速買菜。如果顧客少還沒問題,人一多,就會引起混亂。”
“哦。”姚家和點點頭,覺得似乎有道理,又不清楚應該怎麼做。
“有沒有紙筆,我來畫張示意圖。”方明湘見他有些糊塗,於是向姚正豪叫道。
等他拿來紙筆,方明湘接過,隨手畫了大廳示意圖,然後一分為二,一邊的打菜區,一邊是用餐區。
正常情況下,顧客進門後,會直接左轉,去那邊拿了托盤,然後往前走挑喜歡的菜。
他把這條線路用箭頭表示出來,代表顧客行走路線圖。
“我們的目標,是讓顧客進門後,自然而然地往左轉,拿了裝菜用的自助托盤,然後邊走邊點菜。”方明湘解釋道。“所以打菜的地方,必須一字排開,中間不能有多餘的岔道,這樣顧客隻能一直往前走,點完菜之後,就直接付錢離開。”
“有道理。”姚家和眼睛一亮,這樣的話,確實清晰明了,就算同時有幾十個人進來,也可以排隊往前,不會亂成一團。
現在的設計,他分為幾個區域,第一個是米飯和湯,第二個是熱菜,第三個是涼菜,最後是收費和拿筷子調羹的地方。
這樣雖然一目了然,但是還是太複雜,不如方明湘說的便利。
“顧客不可能一直端著托盤,萬一前後碰撞,就會灑到彆人身上,所以打菜區前麵,還得做一長條,方便顧客放托盤。”方明湘再次解釋道。“同時,這條通道必須固定,也不能做得太寬,顧客隻能往前走,不能往回走,所以右邊可以弄一條一米二的屏風,做成專用通道。”
“好辦法。”姚正豪叫道。“這樣也能防止有顧客拿了菜不付錢就離開,一舉兩得。”
快餐店跟其它飯店一樣,都會麵臨漏收錢的問題,這個辦法很好地避免了這個問題。
“當用餐高峰到來時,為了加快速度,可以提前打好一些顧客喜歡的菜,這樣顧客不用等人打菜,自己拿了就可以走。”方明湘又想了一個問題,解釋道。“那樣的話,打菜區上麵可以弄一層架子,同時能放幾十盤菜就行了。”
“這個也很容易弄。”姚正豪望了父親一眼,見他皺著眉頭在思考,於是主動叫道。