康少強說:“那很貴了。這成本,怎麼收回?”問得這麼仔細,你叫我回答你還是不回答你呢?身份特殊,既是同學又是對手的,不過還說不定還會是夥伴?我想多了?
蕭堅說:“沒想過回收這成本啊!一套三份:浴巾、毛巾和小毛巾。一次性。到時住進來的就有。”
康少強越發的好奇了,笑著說:“這叫強製消費了吧?”他顯然對我的做法感到可笑,或者是覺得我沒有這種節約成本的概念。
蕭堅這麼一說,我才記得起來關於這毛巾的事兒。當時在準備預定的時候,我、蕭堅、龍鳳哥和曉蓉討論過這問題。是和所有的酒店民宿一樣提供重複使用的毛巾呢?還是一次性的毛巾?N種道理N種理由後,我和龍鳳哥的設想一致,於是我拍板:一次性的一套三份:浴巾、毛巾和小毛巾,全新的。客戶預定客房的時候就讓其選擇,八種顏色的淨淺色套裝,太陽光輝的赤橙黃綠青藍紫,還有純白色。不開封的,客戶不用可以大搖大擺的帶走。如果有客戶覺得這樣不環保,要求使用重複使用的毛巾的時候,也行,我們絕對保證是無菌狀態下的毛巾,但是反而需要收取其使用費用20元/晚,不過下次再來的時候,在最終優惠價的房費基礎上,再給予100元優惠或者相應的餐廳優惠券,該項優惠除了時間之外,無其他限製條件的任意使用。當時這麼一說,蕭堅和曉蓉就覺得我和龍鳳哥的想法是不是太怪異了?會有這樣的人嗎?誰都寧願拿走全新不開封的毛巾吧?我說,之所以那樣做,就是要顧及來我們項目重複消費的顧客,他們既然一來再來,那就是有消費的忠誠度了,給予優惠當然沒問題了。至於說既然是有忠誠度的客戶為什麼又要收20元呢?理由就是即便重複使用,在消毒的過程也是不太環保的,所以就意思意思咯!
然後到討論毛巾的logo,該放毛巾哪個位置了。我叫上畫家,畢竟logo和運用都是他做出來的。他說,直接大大的logo放毛巾中間吧!我一口便否認了,這和那個H開頭的有啥分彆,是黃還是黑,或者是嗬嗬的意思嗎?然後畫家想了想,將VIS中的第二種用法又搬了出來,就是像L開頭的波普所有圖案在毛巾中,滿滿當當的那種。這次輪到大家一起ko他的想法了。他很委屈的問我們那你們的想法呢?
我還沒開口,龍鳳哥就說,就要小標簽好了!小標簽上有我們的logo和二維碼即可,加上生廠商的logo和二維碼並列,寫上“勒馬授權製造”。
蕭堅說,那樣就可以順便向生產商再壓壓價了。這就定了下來。之所以放棄在毛巾上的廣告位置,其實是因為放棄了這個位置,是要得到消費客戶心裡的那個位置,兩個位置對比,哪個好,高下立見。
曉蓉就不明白了,問我。我說,當導遊這麼多年,去了不少地方住了不少酒店,有些酒店的毛巾用起來很是舒坦,連我這個導遊都想偷了帶走,更不用說有些遊客了,很多時候,就要離開當地的時候,我在大巴上用麥克風都會問遊客有沒有順手沒意識的就將毛巾塞進包裡啊?如果有,趕緊拿出來,不然一條彆人用過N次的毛巾要收你百來元就不劃算了。幾乎每次都有人跳將出來紅著臉說哎呀不好意思我以為是我自帶的。我說,如果我們的毛巾或者其他小物件足夠吸引人引起其“偷盜”的念頭的話,說明我們做到位了,既然做到位了,何不成全彆人的賺小便宜的心態呢?隻要他想賺小便宜,我們就能賺大便宜。曉蓉這才明白過來。
我對康少強說:“嗯,變相的強製消費吧!這叫周瑜打黃蓋。”
他笑了起來,似乎還沒明白我為什麼這樣做:“就好像我今晚自動送上門?”
紫萱也笑了:“說啥呢?貴人、風雨,兩要素疊加一起,於是你便來了。謝謝你!”
康少強揮揮手:“說啥謝呢?見外了,見外了。哎,怎麼還沒電呢?我看看去!”
龍鳳哥攔住他:“康總你坐,有兩個電工在呢!沒事沒事。”
話聲剛落,屋裡的燈就啪的一下,全部亮了起來,連同大夥兒心裡的燈也一並亮了起來。
我拍拍康少強的肩膀:“老同,謝謝你!”