我說:“第三題:有客戶在玻璃棧橋上爭吵起來扭打在一起,形勢看上去不太妙,這時候你剛好在不遠處,你會怎麼處理?A、馬上報警;B、馬上過去製止;C、馬上找周圍同事幫忙;D、馬上報公司請屬於該管理範圍的同事來處理。這還是挺有意思的。”
老婆回過頭來哦了一聲:“我倒是想聽聽你的看法怎麼有意思。”
我笑嘻嘻的說:“你看看D。”我指了指屏幕上的答案D。
老婆呢,則一臉黑線:“你怎麼就隻有D?無論怎樣,D就在那裡是吧?”
我再次指指屏幕上的D:“我說這答案D呢!說了做正經的事就做正經的事啊!那些‘不正經’的,算是加班加點好不好?”我見她就要站到發作的懸崖邊緣上,馬上接著說,“你看看答案D,‘馬上報公司請屬於該管理範圍的同事來處理’,從另一個角度來說,其實不就是等於事不關己高高掛起的意思嗎?”
老婆不解的看著我:“你怎麼會這樣想問題?你就不能想人家是團隊的一分子,極具團隊精神,所以第一時間找同事來處理。你應該這樣看啊!難怪你總是說項目推進有難度,原來你自己就是卡在這兒呢!林凡,你是不是要好好的反思一下?”
我見老婆這樣說,我點點頭:“嗯,確實要反思。但是不是反思我為什麼要從這個角度去想員工的團隊精神是否足夠。當然,你出題的,你的意思就是這樣是正確的,對吧?”
老婆點點頭:“對呀!常規思維來想,這樣的答案其實很標準啊!假如真的有這樣的事情發生,這樣的處理方法很老道,而不是答案B。答案B也不是說不對,如果對方凶器在手,自己又能製止的,當然要衝上去了。”
“我剛才說我要反思答案D,是因為假如有同事第一時間這麼做,隻能說明我們平時的培訓是不夠的,甚至是缺失的,所以才會一點辦法都沒有,才會第一時間請示公司招適合的人來做。”
老婆聽了,思考了一下說:“那你的要求是不是有點兒高了?比如說剛好是曉蓉看到,難道她能第一時間衝上去嗎?她最好的方法當然就是找適合處理這事的同事來啦!或者報警。”
兩人的觀點論據都站在不同的角度,如果這樣爭論下去,看來有失控的危險。我馬上說:“嗯,這也是對的。所以,在ABCD後麵要測試者填寫理由,是必須的!畢竟大家的崗位不同,要求每一個人都有同類的技能,不現實。”
老婆見我這麼兜了一圈,硬是將可能失控的可能性扼殺在搖籃之中,便意味深長的笑了一下:“我們繼續。”
這個夜晚,我和老婆出測試題,居然一直弄到黎明時分,直到窗外的地平線隱隱的露出一絲橙色,我們才將十餘道題擬好。就算剛戀愛的時候,我們膽小的不要不要的,都不敢越雷池半步,居然整個夜晚都在各自寫著什麼,直到五點多電台開始廣播,那次也真的是巧,一打開收音機,播出的就是小虎隊的《愛》,節奏明快,一下子就將我和她的感覺給抓住了,兩人的眼裡有彼此,再然後,情不自禁的,兩人的嘴唇就僅僅的貼在了一起。
我碰碰老婆:“哎,你還記得我們第一次一晚上都在一起嗎?”
老婆沒看我,看來是倦意來襲:“嗯,記得。小虎隊的《愛》,好聽。”
我搖搖她的肩膀:“啊,你還真的記得啊!我以為你不記得了呢!”
老婆說:“怎麼會不記得呢?我們聽完這首歌,你還不肯鬆口,把我給急的呀!”
我嘿嘿一笑:“原來你也有那種想法?嘿嘿!”