伊萬點點頭：“嗯，我也是這麼想的，不過剛才在下麵等候的時候太緊張，就給忘記了。我現在檢查一下再說。”
警戒線那邊的客人看到這事就這麼完了，也二舅一哄而散了。隻有那個網紅還在拍攝著。等我走過去的時候，她攔住我問：“請問，你們是怎麼處理的？”
這叫什麼話啊！什麼叫怎麼處理？我說：“我們有妥善的處理方法。”
“什麼叫妥善的處理方法？你的回答似乎有點就輕避重啊！”她依然不依不饒。
換做在房地產公司時候，哪怕你是客戶，我的暴脾氣也早就爆發出來了。但是現在不同，以前在房地產公司的那段時間，恰好算是賣方市場階段，你愛買不買的，不要跟我提條件！所以那個時候無論是對著老板還是對著客戶，我都有著拽拽的脾性，當然不是那種高調的，而是顯露出具有隱藏屬性的脾氣，從這個角度來說，軟釘子的效果比爆炸螺絲要好得多。可是現在，我們這度假村，是完全的服務型企業，隻要客戶不是無理取鬨的，我們都得滿足對方的要求。而且，無理取鬨這個詞對於我們來說，永遠是置我們在被動方的一個詞，我們的解釋不能完全算數，除非能讓對方心悅誠服，否則就將一直被動著。我也不可能像剛才在腦海中想象的那樣，對著即將跳下山崖的客戶一頓狂吼這麼爽，這麼爽的感覺想必從我離開了房地產賣方市場後就已經完全和我們絕緣了，這種無奈的感覺，頗有點女人到了某個年齡段確認自己絕經、男人到了某個年齡段確認自己不再雄起的味道。這種感覺，還在擁有的時候，可以肆意揮霍；一旦真的到了失去的階段時候，卻又開始抗爭和不肯承認。
現在，我就處於這樣的階段。這種轉型，是對自己的習慣、認知和行為的最大考驗。從前那個牛b的林凡，現在表麵上隻有唯唯諾諾的啦！至少在這轉型階段，我的心態是處於一半海水一半火焰的時候，左也許是天堂，右不一定地獄，最穩妥的方法就是把自己包裝成有原則但沒有什麼攻擊力的樣子，而這種樣子，需要在實際環境中不斷的學習和改進。
我微微一笑，沒露出八顆牙齒的那種微笑。按照陳琳的說法，露出八顆牙齒的笑，在服務行業裡屬於最真誠的笑容，能讓人感覺到真誠的確實含義。我沒露出八顆牙齒的笑，一是因為我沒有認真的練習過這種笑容；二來麵對這種為了流量而流量的網紅，還沒有到向她擠出一視同仁的笑容的階段，就算要擠出這種笑容，我的看法是度假村其他崗位上的必須要這樣做。我說：“妥善的處理方法是這樣的？您可以參考昨天我們的攀岩專家為您在防護網上撿回手機的經曆。”說完之後，我沒等還在山下沒有上來的天梯，而是選擇了走上山頂的步梯，也是全玻璃做的。我走了兩步，回頭居高臨下的對著還愣在原地思考的網紅說，“祝您在勒馬度假村能找到刺激的感覺！哦，對了，找不到刺激的感覺的話，找我退款！”
好不容易爬到山頂，在炎炎夏日的炙烤下，思緒有點發散，一時間不知道該往哪裡去，便坐在了一塊背對著太陽的花崗岩石上，讓自己的情緒緩一緩。就好像影視劇裡的情節一樣，電話適時響了起來，我一看，管委會李主任打來的。
是慶賀我們成功試業還是成功化解危機？有段時間沒和他直接聯係了，龍鳳哥家裡出問題後，和李主任聯係的是紫萱。而紫萱給到我關於與管委會的信息則是一切安好。
我接了電話：“喂，李主任啊！好久不見。”