懸崖下的吃瓜群眾開始散去,但是流言也開始隨著人群的散去而傳播開來。
這是我想的,或者說是預判的。算是我的憂患意識吧!
回到辦公室等紫萱回來,在這事上,我決定未雨綢繆,可能不算是未雨綢繆了吧?人群散去,流言傳開,這是目前大環境的特點之一,然後就要看當事一方的公關水平了,我看了太多類似的案例了,在廣告公司的時候也有類似的情形出現,也是我處理的。就算是在房地產公司裡啊,韋葦買房子時候的質量問題,也是我在化解的,順道還成就了龍鳳哥和韋葦的一段姻緣。可是在其他案例中,很多知名的公司在流言傳播的時候,隻會發律師信,隻會義正言辭的維護所謂的利益,卻沒有想過以後該怎樣,也許是根本就沒有這方麵的意識和處理手段吧!
所以,我不能重蹈覆轍,大公司做不到做不好的事兒,不代表我們也做不好。
這事要商量著來。我叫上紫萱,向東,龍鳳哥,小飛,還有當事人伊萬,還有若男,來六個人,來個六國大封相吧!六個人,搞得好,就是六邊形戰士不是嗎?
人來齊了,我讓若男將伊萬頭上戴著的攝像頭錄下來的視頻投影出來,大家慢慢的將視頻給理順了,那個300元的救援費,是那個小領導自己說的,來源和出處都沒有說明。
紫萱畢竟是記者出身,她看完之後就說:“萬一啊,萬一這視頻,我說的視頻是懸崖之下那些群眾拍攝的,然後斷章取義的說我們上去救援的人一共是5個人是吧?每個人要300元,那就1500元。如果有人發這樣的視頻,傳播出去了,點擊量一定會很大,那麼這種情況出現了,我想是99%一定會的,我們該怎麼辦?我作為前記者,大概的處理方法是這樣的,大家參考斟酌一下。一是義正言辭的警告那些人收回視頻,然後道歉!不然就發律師信;二是立馬錄個說明,說明不是這樣的,然後順帶將我們現在看的視頻一並發出去一正視聽;三是讓政府出麵,畢竟這個可能會影響到銀海灣的旅遊;四是在民意激蕩的時候,我們出來道歉說我麼沒做好工作,但是我們沒收錢!你們看看該怎樣?”
龍鳳哥聽完之後立馬發言:“第四條是斷然不可行的!就算要道歉,都是先搞清楚誰是誰非;第三條也不是好方法。大家想想,我怕,我們現在和管委會的關係非常一般,對方怎麼可能會專門就這事出來呢?除非影響鬨大了,大到讓整個銀海灣有了外號,比如說水什麼魚島之類的說法跳出來。但是,如果鬨大那個地步,我們基本上就要停業了。這不是我在放恐怖片,而是紀實片了啊!第二條呢,第一條呢,們看上去義正言辭,但是吃瓜的;所當然的覺得你在狡辯咯!而第二條呢,錄說明,然後將原片放出來,這個需要掌握一下時間的精確度。”
向東點點頭:“紫萱說的有道理,正常流程就該是這樣,沒毛病!但是龍鳳哥說的也有道理‘小飛,你怎麼看?”
小飛看看我:“我啊?我想打人!”
向東連連擺手:“在這兒說說就好了!不過那些人說的確實有點過分了!林凡,你呢?”
我也義憤填膺,但是我想了一下,決定不暫時反擊,我說:“倒不如讓子彈飛一會兒再來反轉?隱忍一下好不?”