嘿嘿，我要的就是這個效應。以前工作的公司，不怕得罪的總結一下，就算是老吳公司包括在內所有的公司企業，如果說到多發一點什麼獎勵給員工啊，就好像要將老板的奔馳車輪拆卸下來去賣了籌款一般心疼不已。而有些非集體或私人企業公司呢，又不怕太過巧立名目去濫發各種獎勵，反正怎麼也不能虧待自己的口袋。而我們呢，作為非公製企業，這樣發獎勵，當然不會不計算成本。
而成本呢，在我們這裡，我認為一定要一分為二的去認證。一是經營成本，這是實實在在的成本，支出了這一萬元，就是增加了企業運作成本，在現在各個企業都八仙過海要壓縮成本的時候，我們願意這樣支出，當然考慮得就不是這種運作成本了，而是考慮第二種成本，就是情緒歸屬成本。這個詞兒算是我自己改進的。什麼叫情緒歸屬成本？我認為的就是員工對企業公司是否有歸屬感，如果有，當然會努力為企業公司儘力去奉獻自己。但是呢，我又不想員工對企業公司有這麼強烈的歸屬感，至少是表麵上的這種歸屬感，我想要的是發自內心的那種歸屬感。我不希望我們的員工很自願加班，很自願為公司做些什麼而不用去做戰前動員，這些歸屬感我不要！所以，在改進了客房開房計算時間從中午十二點開始到任何時間都是開房時間計算的那個時候，員工們的工作量沒增大，但是屬於自己的時間就難以控製了，我再在那個節點開始，規定員工一旦下班，就可以玩消失，公司的任何電話都可以不接，歸屬你的時間就是你的，我不想免費征用，更不想有償使用。無意之中，我這樣的做法，居然和胖東來的做法並軌了！員工們當然高興了，但也是半信半疑的。可以經過了一段時間之後，發現還真的是這樣，反而大夥兒的工作更加積極主動了！連銀海圓月招聘過來的這幾個銷售在本來短暫實習之後，毅然決然的不回銀海圓月了！當然了，銀海圓月作為主動銷售的公司，你不知道客人什麼時候找你，你總不能下班就跑到海邊躺在沙灘椅上享受人生吧？就算客戶半夜給你電話，你沒車跑都得跑回來接待！
但是度假村就不同了，主動將開房時間主動改變之後，等於將主動權牢牢掌握在自己手上，客人什麼時候來，都有人接待，這就夠了！大家連軸轉沒問題，大家接力乾沒問題，既然配合都沒問題，客人怎麼會感覺得到換人就有差彆呢？完全無差彆的感受！這樣的度假村，加上本來就有的獨特屬性，隻要有條件，誰不願意來試試呢？有些人一試，就主動當起了我們度假村的下免費銷售，向自己身邊的人主動宣傳，不對，那已經不是宣傳了，而是主動布道了的性質呢！
這樣的情緒歸屬價值使我們一手打造的，你說員工的歸屬感是不是發自內心呢？
但是，最為資本一方，說很實在的，就算像之前的說的發這種獎勵金，也是有一條底線的，不是隨便就發。這條底線呢，不是來自運營成本的思考，也不是來自那種所謂強烈的表麵歸屬感。因為這種所謂的歸屬感，很大程度上都是錢是動力。如果所有的工作和服務源動力都是錢的話，那麼也不會長久。
在向東加入的時候，罵我和他就這個問題做過很是深入的討論，甚至算是觸及靈魂的探討。我們一致認為，可以營造一些外在的環境讓員工們有歸屬感，表麵的歸屬感一定要有，最主要的那種發自內心的歸屬感，但也不能過於多或者讓員工趕感到這世界缺了自己就是停止了轉動，這絕對不能出現。這也是為什麼最開始我一直都沒什麼安全感儘量在同一個位置上隨時能有第二人及時替補上來的原因，而我這種源自內心不安全感所做的舉動，反而得到了向東的認可，因為就是我和他在探討，所以他說的也比較直接，他說其實經營活動中，所有人都是那群被壓榨的群體，但是怎麼能讓被壓榨都不會感到痛苦甚至感到快樂呢？這就是技巧了！能給予的，儘量給予，但一定不能是無休止的那種，要找到平衡點，多一分不行，少一點不好。他的觀點，和我的不謀而合，這也是為什麼我下定決心無條件放手讓他來管理的原因。