這不相當於,給大隊的鄉親們頭上,壓上了一座二郎山麼?!
整的人氣都喘不過來...
(陝北二郎山,位於神木縣境內)
這大隊長老趙...竟然為了他自個兒的榮華富貴,卻把鄉親們給置於水深火熱之中?
或許。
女服務員就是想通過此舉,來向老趙表達她心中的強烈不滿!
被女服務員搞了一身的湯湯水水,滿是狼狽的老趙,沒吭聲...
“你叫什麼名字?”
而葉小川則當即就沉下了臉,開口問這位女服務員。
“我...我叫王瑞呀,葉知青同誌,您又不是不知道。”
葉小川點點頭,“嗯,知道...我隻是需要再次確認一下。
好了,今天就算是你的最後一班崗,從明天開始,你不用到飯店來上班了。”
“啊??”這位叫王瑞的姑娘,被嚇得呆立當場!
估計才16歲出頭的她,哪經過這陣仗?
好好的一份人人都羨慕不已的工作,就這麼...沒了?
“彆!千萬彆。”
老趙猛地開口了,“小川啊,瑞瑞這妮子,可能是一時不小心...手滑。
彆計較...小姑娘嘛,犯點小錯誤...難免。
哎,瑞瑞你愣著乾甚,還不趕緊向葉知青道歉?”
?——第509章——?
《原則不討價還價》
“不用道歉。”
葉小川沉下臉,“王瑞同誌,《服務人員守則》第二條,還記得嗎?”
服務員王瑞身子輕輕顫抖。
磕磕巴巴回道,“身為一位服務業從業人員,個人情緒,是絕對不能帶到工作當中的。”
葉小川再問,“若有違反,並造成了惡劣影響,按照規定,會受到什麼樣的處罰?”
王瑞臉色蒼白。
平時伶牙俐齒的她,變的說話都不利索了,“立、立即開、開除,並給予顧客適當的經濟賠、賠償...”
葉小川冷著臉問:
“這裡有縣裡的領導,有大隊領導,同時...還有我這個飯店負責人在場。
你覺得你這樣當眾甩臉子、摔盆砸碗的,影響夠不夠大?性質...夠不夠惡劣?”
王瑞無言以對。
隻是站在那裡很局促的絞著衣服下擺,不敢吭聲。
“趙大隊長同誌性格敦厚,加上又是鄉裡鄉親的,所以,他肯定是不會要你賠償損失的。”
葉小川擺擺手。
“好了,你出去吧,去找張海麗張會計,請她給你算算這個月的工資以及出勤補助。
然後拿到我這裡來簽字,再去找出納冉婷冉知青,領錢走人...”
“嗯...”
強忍著眼眶中打旋兒的淚花,女服務員王瑞一步三回頭的...去了。
臨到包廂門口。
小姑娘忽地轉身,先是朝著老趙鞠了一躬,又朝著葉小川再鞠一躬。
“對不起...我,我錯了!嗚嗚嗚...”
女服務員抹著淚,走了。
老趙心中雖有點五味雜陳,但卻也沒開口挽留...
因為在場之人都知道:葉小川一旦作出終極決定之後,那是九頭牛都拉不回來的。
彆說在場的封啟山、老趙改變不了結局。
甚至就連葉小川最為尊重的老支書在,他也未必能頂事...
而且更大的可能。
一旦涉及到這種原則性的問題,老支書,他也不會出麵乾涉的。
要知道:啥叫原則?
這玩意兒。
又不是菜市場的發糕,軟塌塌的,可以隨便討價還價、任人揉捏。
原則,就是原則!
或許有人覺得它不近人情,或許冷冰冰的,或許...甚至某些原則還存在著不合理的地方。
但是!
原則就是原則,絕對不可更改!
一個沒有原則的企業,是注定走不長遠的,而一個沒有原則的社會,注定是會亂套的...
所以。
在三十裡鋪的企業裡麵工作,但凡涉及到原則問題,那是絕對不能違反的!
全體飯店服務員、糧食加工廠的職工,甚至包括衛生室裡那些醫生、護士、雜工。
他們都知道:
誰隻要犯了原則性的錯誤,無論他是誰家的少爺、女子...那是肯定會被當場開除的!
沒得商量!!
用當初定下這些根本性原則之際,葉小川召集大家開會的時候。
當時所說的話來形容:“咱是集體企業,從事的是服務性行業。
不是公家單位。
人家的老板太牛犇,咋弄都倒塌不了。
而我們這些村集體企業,就像沙灘上的城堡...得小心翼翼的去維護它、愛護它。
彆看村辦企業有多紅火。
但這座沙灘上修建的城堡,畢竟根基不穩,還很脆弱。
維護不易,且漫長。
倒塌其實就在一瞬間...如履薄冰。
大家夥,不可不小心!
要知道。
我們明明是丫鬟命,就千萬千萬彆養下一身的公主病...顧客至上,不能隻停留在口號上。
而是要深深烙在我們每個人的骨子裡!並奉行不渝,堅持不懈的執行下去。”
“在我們三十裡鋪的任何一個企業裡,不存在什麼【不得無故打罵顧客】這一說!
誰給你的權利,打罵顧客?
記住!
誰要是敢因為個人問題,而對顧客拳腳相向的話,那不好意思....立馬走人...大家記住:對於這一點,絕對沒得商量!”
所以。
即便那個叫王瑞的女服務員,她心中縱有千般不舍、萬般不願...也沒法開口自辯。
——她自個兒犯下的錯誤,明明白白擺在那裡,咋辯解?
“唉...”
老趙重重地歎口氣!
“都怪我。怪我搗下了大亂子,搞得鄉親們都有情緒,對我有怨言...唉!”
“唉聲歎氣做甚咧?”
封啟山拍拍老趙的肩膀,“老趙同誌啊,這我可得說你幾句了...你的這種思想觀念,真還跟不上形勢!”
老趙蔫頭耷腦的抬起頭,滿是沉悶的開口道。
“唉...主任啊,您就彆教育我哩!這次搗下的亂子,還不是你坑了我一把...唉,儘欺負我這號老實人...”
封啟山神色一僵...
“嘿嘿,不能這樣說嘛...沒那回事...嘿嘿嘿,來來來,吃麵吃麵。”
‘呼嚕嚕’大口大口吸麵條的聲音響起...
封啟山吃得香,可老趙哪有胃口喲!
他這次去縣裡開300人大會。
封啟山先是讓老趙上台。
照著他就是一頓猛烈誇讚...說什麼三十裡鋪大隊全體乾部社員們,在大隊長趙二鬥的領導下,積極發揮主觀能動性。
不等不靠。
急領導之所急,難群眾之所難,積極主動挺生而出,仗義援手紓危濟困。
在上級部門,還沒有給予三十裡鋪大隊任何支持的情況下。
大隊長老趙同誌。
便積極發揮先鋒模範帶頭作用,主動收留、安置了幾十位受災群眾!
這是啥精神?
這是什麼工作態度??
這是大無畏的革命精神!
這是自力更生、充分發揚無產階級兄弟姊妹是一家,攜手共同建設新社會、不分你我他的無產階級博愛精神!
老趙同誌這是充分領會了D的路線方針和重大政策。
懂得掌握客觀規律、和發揮主觀能動性的重要性...
這樣無私奉獻的的生產隊乾部。
多麼的值得我們尊敬,多麼的值得我們向他學習呀!
一通誇獎砸過去!
直接就把以前但凡開會,鐵定就是挨批評的老趙,當場就給整了個七葷八素、分不清東南西北...
然後。
套路有點深的封啟山,問大隊長老趙,“老趙啊,你們生產隊安置受災群眾的時候,還存在著什麼困難沒有啊?
要不要縣裡,專門撥出一批救災物資給你們啊?”
牢記婦女隊長囑咐過的話。
當時老趙回,“好!請領導下命令吧!”
封啟山又問,“那要不要今年減免一些,你們三十裡鋪上交的公糧份額啊?”
對自個兒大隊有好處的事?
老趙自然回答的非常痛快,“好!請領導下命令吧!”
“好!老趙啊,這幾天你讓人把庫房好好拾掇拾掇,就等著接收賑災物資吧!”
封啟山的語速越來越快,“至於公糧減免方麵,這個需要縣裡再研究研究,才能製定出具體的數額。
老趙啊,這次安置受災群眾工作,你就起個帶頭作用吧!怎麼樣?”
老趙習慣性地回道,“好!請領導下命令吧!”
——哦豁!哦豁!!
這一下,直接就給三十裡鋪大隊,當眾下了295名受災群眾的安置任務...
當著縣裡的所有領導,甚至還有俞林專區派過來的賑災專員。
又是當著全縣生產隊乾部、公社乾部的麵,老趙這一答應...那是絕對沒法反悔的!
見老趙氣得飯不思、茶不想。
封啟山放下筷子,開口勸老趙:
“老夥計彆在那裡瞎想哩...想也沒用的!想那麼多做什麼呢?你看看我。”
“我隻要是出於一片公心,沒有摻雜私心,沒沾私利...我就挺直了腰板兒去做人做事!”
“我管他們心裡怎麼想...那是管不了,也抹不平的!”
封啟山冷哼,“坐的位置越高,需要做出的決策就越多、涉及麵也會越大。
有些時候。
這些決定,會讓不同處境的群眾之間,發生嚴重的利益衝突...這是必然、是根本就無法避免的。”
“老夥計啊,你首先要在思想上,充分意識到這一無可奈何的事實...而且,也是改變不了的事實存在。”
封啟山語重心長的開導情緒低落、已經陷入極度愧疚的老趙。
“老趙啊,一貫和稀泥,試圖兩頭不得罪、兩頭都要討好...那是,絕對行不通的。”
“選擇...往往是艱難的,該給左邊屁股紮針、還是選擇給右邊屁股紮針?
最後疼的人,肯定都是你...這是絕對的!
但即便如此,你也必須在兩者之間,做出最終選擇...這也是肯定的!”
看著蔫不拉嘰的老趙,封啟山終於火了!
“老趙我跟你說,你彆油鹽不進啊!彆以為東山的老虎會吃人,西山的老虎就是吃素的!”
惹毛了縣裡...你以為縣裡收拾不了你,你以為你是葉小川??”