聽到建立客服呼叫中心還有倉儲物流快遞公司,高鵬和李岩都不由詫異了一下。
這兩個行業,現在雖然在國內已經出現了,但還沒有成為主流,像傳呼機行業,就有呼機小姐的傳呼員,社會上跟空姐一樣的待遇,實際上就是傳呼機的客服。
但在電話跟手機行業,還沒有出現大規模的客服呼叫中心,畢竟之前,也沒出現過電視購物這種需要大規模客服的項目。
至於快遞行業,則在兩年前就已經出現了苗頭,順豐和申通,都已經成立了,一個主攻港城到粵省的業務,一個是杭城到滬上送報關單。
郵政快遞當然還是無可爭議的老大,莫說現在,就算是再過五十年,郵政依舊是無可替代,信件、公文、高考試卷等,都需要郵政來送,另外就是不賺錢的偏遠地區、深山老林之中等,快遞公司看不上的地方,也需要郵政配送。
甚至海外物流快遞等,快遞公司搞不定的,郵政同樣能接下來,郵政擁有覆蓋國內,甚至海外的物流渠道,東西肯定能送的過去。
但在某些區域速度上,跟順豐、四通一達等快遞公司,就比不過了,像現在杭城到滬上的報關單,郵政送一趟得三天,而申通怎麼玩,申通老板帶著報關單,淩晨兩點坐綠皮火車去滬上,到站再轉兩個半小時的公交,八點前把單子送到報關公司。
為了掙這筆路費,申通那邊是玩了命的,這錢他不賺,誰敢賺?!
由於現在郵政法的原因,對於私營快遞公司,是不是合法,一直都處於爭議之中,像申通送快遞卸貨時,碰上半夜有人出來撒尿,都嚇的開著車子跑路,生怕車子被扣了。
順豐這時候,也強不到哪裡去,外號老鼠會,辦公室藏在小賣部後麵,倉庫分揀時,窗戶都得用磚頭捂的嚴嚴實實,一幫小工汗流浹背的分揀貨物,順豐王老板後世對手下人,相比起其它快遞強幾分,逢年過節的獎金、上市紅包等發放了,這不是不是沒道理的,當初那幫跟他打江山的人,現在日子過的是真的苦。
後世快遞公司,隻剩下順豐、京東、天天、三通一達再加上後來者的極兔快遞等幾家,但實際上,這幾年,國內快遞正處於草莽時代,前前後後有幾千家快遞公司相互廝殺。
快遞江湖,也出現了宅急送、dds、小紅馬、希伊艾斯、華馳、神盾等一大波的快遞公司,廝殺在快遞行業。
廝殺這兩個字,現在可不是形容詞,而是真的廝殺,快遞公司還有業務員之間,互相搶地盤、搶客戶,那是真的動手的,各個快遞公司送貨的三輪車後麵,都放著鐵棍,以應對來自友商的問候,或者給闖進自己地盤的友商,來一次鐵棍之間的親密接觸。
燕京出身的小紅馬快遞,曾經也是快遞行業的王者,直到小紅馬老板去了一趟華東,這一去,本以為是猛龍過江,但華東快遞行業的慘烈程度,把小紅馬老板都給嚇到了。
華東快遞市場,價格戰打的飛起,一件快遞整體利潤隻有幾毛錢,這還分不出勝負的時候,兩邊就開始使用最古老的方式決定勝負,比誰拳頭硬。
兩邊擺齊人馬,拿著各種刀具、鐵棍廝殺一波,贏了的占領地盤,輸了的滾蛋,這種慘烈的競爭氛圍,讓小紅馬老板,壓根沒在跟華東的快遞公司爭雄的心思,他是想要賺錢的,對方可是在玩命,這怎麼打!
雷布斯在發布會上,最多是問候幾句友商,不會真的動手,但保健品、快遞等行業,那是真的相互廝殺的,隻有站著、活著的人,才有資格掙這份錢!
“不論建立客服中心,還是物流快遞公司,都要先承接東陵高科、飛雁科技、分眾傳媒、東方時代等內部業務,等合適的時候,再承接外部業務!”
李東陵向著李岩、高鵬兩人說道,其它快遞公司打的那麼慘烈,是為了快遞單子,但對於東陵高科內部成立的物流快遞公司,壓根不缺單子,光接東陵高科以及零部件產業鏈公司的物流快遞單子,就能活的很滋潤了,沒必要跟其它快遞公司拚命。
等到新郵政法出爐後,確定了民營快遞公司的合法性,也基本上確立了快遞行業的江湖格局。
這時候,東陵高科旗下的快遞公司,如果有興趣的話,剛好可以出山收拾舊山河,京東劉老板就這麼玩的,半路殺出個程咬金,靠著自建物流體係,能跟如日中天的阿裡馬老板廝殺,又頂住了直播帶貨、短視頻平台帶貨的衝擊。