對於梅梅小朋友作業敷衍的情況，邢恬甜也多次提醒，但是外婆也推說自己不識字，不懂怎麼弄。這樣下來也不會對梅梅有好的教育，邢恬甜多次找梅梅媽媽談話，可是每次梅梅媽媽都是以沒有時間為由，讓梅梅的外婆去幫助她完成。在邢恬甜眼裡，梅梅的媽媽很失職。
眼看梅梅一個勁地在撓著自己的頭，邢恬甜再也看不下去了。帶著梅梅去檢查了一下頭。結果還真的看出來梅梅的頭上是長出來了虱子，這些虱子還在她頭發上動。邢恬甜看得很惡心。但是也帶了特意噴虱子的藥物。在梅梅的頭發上噴了兩下。就開始給梅梅洗頭。
邢恬甜在心裡不禁吐槽梅梅的媽媽，她用洗頭膏為梅梅洗了很多遍，梅梅一開始洗頭的時候，有一種很抵觸的心理，不停地在躲，邢恬甜也不知道梅梅的心理是怎麼產生的，隻是看到了梅梅害怕的樣子，她有些奇怪。洗頭不應該是很舒服嗎？
她以為是水溫的問題讓她不想去洗頭，邢恬甜以為梅梅覺得水溫燙了些，就用手試了一下水的溫度，發現水的溫度並不燙啊
邢恬甜猜測到了什麼，有些好奇地問梅梅：“梅梅，平時的時候是誰幫你洗頭的啊？”
梅梅對邢恬甜說:“是媽媽～”她的聲音小小的，有些怯生生的。
這個小女孩總是一副戰戰兢兢的樣子，每次做什麼事情的時候總是最慢的，在班上學習的時候也是最慢的。
對於她這樣的小女孩，邢恬甜儘量給她多一點溫暖，邢恬甜儘量溫暖地引導她說話：“梅梅，不要害怕，你要是覺得老師把你洗疼了你就跟老師說哦，你要是洗完頭了，老師會給你一些獎勵。”提到獎勵，梅梅才緩緩把頭乖乖地放進盆裡。
注意到梅梅開始聽話了，邢恬甜又繼續問：“梅梅小朋友，你的頭發多久洗一次啊？能告訴老師嗎？”因為她看到了梅梅的頭發上的虱子不是一點的問題，是很多的問題，這不得不懷疑班級上小朋友頭上的虱子都是因為她而產生的。
“我記得那時候，我穿著大襖的時候…媽媽給我洗了頭，有水水進到了我耳朵裡，我眼睛裡，我覺得難受，弄翻了盆盆，媽媽還打我……”梅梅用童稚的聲音委屈巴巴地說。
“天哪！”邢恬甜不禁感歎一聲，她說穿著大襖！那豈不是還是冬天的時候！現在已經到了夏天了！這已經好幾個月了啊！
而她也終於明白為什麼梅梅會害怕洗頭了，原來是她的媽媽給她洗頭的時候，水進了她耳朵裡，眼睛裡，媽媽打了她之後，她對洗頭這件事情有了抵觸！如果這樣說的話，她的媽媽不是一般的失職啊！
這個事情的情況不容小覷，邢恬甜自然給梅梅的媽媽去打電話，可是不出所料，梅梅的媽媽的電話仍然是無法接聽，又是這個情況！每次給她打電話的時候，要麼是無人接聽，要麼是正在通話，總之就沒有打得通的時候，邢恬甜隻能安慰自己說她是因為工作繁忙的問題，沒有時間接電話。
而邢恬甜也不會這麼輕易地就放棄了和梅梅的媽媽的交談了。她決定去看看梅梅的媽媽，把什麼話都當麵說。從梅梅的口中得知，她的媽媽周六和周日的時候有時間，那麼就有機會和梅梅的媽媽當麵溝通。