澄清？冷處理？
這怎麼可以？
必須趁這個機會在網絡上給網友們營造出一種強硬，傲慢且死不悔改的公司形象。
道歉？
這輩子都不可能道歉，就是要嘴硬到底。
楊若謙斷然拒絕：“又不是我們的錯，為什麼要澄清，為什麼要冷處理？我們不但不能澄清，不能當鴕鳥，還要義正言辭的反擊他們！”
“反擊？”常芷晴有些急了，“boss，公關不能這麼公關啊！”
當公司遭遇公關危機的時候，有各種各樣的應對方式，可以裝死，可以道歉，可以和整個事件切割，也可以把一個臨時工推出來背鍋……
而最差的選擇一般就是嘴硬，不但不承認錯誤，還把錯誤全部扔到彆人頭上，倒打一耙。
一般來說這麼公關的公司，都會激起所有人的憤怒，引來一片謾罵，造成更大的公關危機，惡性循環直到整個事件平息為止。
甚至因為公關處理不當，直接導致整個公司股價暴跌，營收暴跌的例子也不是沒有。
其實很多時候，隻要不涉及原則問題，網絡上的吃瓜群眾們還是很寬容的。但凡道歉態度誠懇一點，再給幾顆甜棗出來，風評馬上就能好轉。
就如某個踩縫紉機的國外藝人，明明之前的風評不太好，可就是出了一首自黑的寬麵歌，馬上就出現了大量的“路轉粉”和“黑轉粉”。
所以在常芷晴看來，這種小到根本不算公關危機的事件，公司隨便道個歉，壓一下熱度，很快就會被互聯網遺忘了。
甚至公司完全沒必要回複，隻需要沉默幾天，事情就過去了。
根本沒必要反擊啊！
然而楊若謙卻一意孤行：“我們的網頁隻是彆具特色，內容是完全的正規內容，沒有任何不良導向。會出現這樣的意外，完全是他們自己的原因，怎麼可以把責任怪到我們頭上？”
“你覺得觀眾會相信你的解釋？”常芷晴嘴角一抽，“這事本來就不大，你去說一嘴，直接就把事情鬨大了！”
楊若謙當然知道這件事在當前階段最多就算一個大學生對某公司主頁的吐槽，都不能說是小事，基本可以被歸於“無事”那一欄。
彆人要大事化小，小事化了，楊若謙就得反過來。
以巋光公司的性質，想要遇到一次公關危機真的太難了。如今千載難逢的公關危機就在眼前，楊若謙必須考慮這會不會是他此生僅有的機會。
抹黑公司形象，我輩義不容辭。
但對常芷晴不能這麼說。
楊若謙認真說道：
“要維護公司形象，就容不得這些人信口雌黃。”
常芷晴直接捂臉：“行，行，好！你是boss你說了算！那你打算怎麼反擊？”
怎麼反擊……
其實楊若謙心裡有很多想法，但是都覺得差了些意思。
突然，楊若謙想到了一個好主意。
“阮敏兒現在應該已經下播了吧？你把她喊來我辦公室。”
阮敏兒……阮敏兒……
常芷晴聽到這個名字，腦海中不自覺就閃過一個漂亮嬌小的妹子在聊天框對隊友輸出，在直播間對觀眾輸出的靚麗風景。
她渾身一抖，荒謬感油然而生：“boss，你該不會，是想讓阮敏兒幫你寫公關辭令吧？”