他走進店裡，環顧四周，目光最終落在了吧台上的海星杯上。
“這是什麼？”男子指著杯子問道。
孫蜜瑤立刻迎上前去，微笑著解釋道：“這是我們店的新設計，海星杯。每一隻杯子都是手工繪製的，獨一無二。”
男子皺了皺眉，似乎對這個設計有些不解。他拿起一隻杯子，仔細端詳了一會兒，然後問道：“為什麼選擇海星？”
孫蜜瑤耐心地解釋道：“海星代表著自由和探索，就像咖啡一樣，能讓人放鬆心情，探索生活的無限可能。”
“我們希望通過這個設計，讓顧客在享受咖啡的同時，也能感受到一種自由和探索的精神。”
男子沉默了一會兒，似乎在思考孫蜜瑤的話。最後，他點了點頭，說：“聽起來很有意思。給我來一杯咖啡吧。”
孫蜜瑤迅速為他準備了一杯咖啡，遞給他。男子接過杯子，喝了一口，臉上露出了滿意的表情。
“味道不錯。”男子說道，“這個設計也很有創意。”
孫蜜瑤微笑著點了點頭，心裡感到一陣欣慰。她知道，這個設計已經開始得到更多人的認可。
然而，就在這時，店裡突然傳來一陣喧嘩聲。
孫蜜瑤和夏姍姍轉頭一看，發現一位顧客正拿著一隻海星杯，滿臉怒氣地站在吧台前。
“這是什麼破杯子！”顧客大聲喊道，“我剛買的杯子，還沒用幾次就裂開了！你們這是什麼質量！”
孫蜜瑤和夏姍姍頓時愣住了，她們沒想到會出現這種情況。孫蜜瑤迅速走上前去，試圖安撫顧客的情緒。
“對不起，先生，這是我們的失誤。”孫蜜瑤說道，“我們一定會給您一個滿意的解決方案。”
顧客依然怒氣未消，他把手中的杯子重重地放在吧台上，說：“我不管你們怎麼解決，反正我不會再買你們的杯子了！”
孫蜜瑤心裡一陣慌亂，她知道這個意外可能會對店裡的聲譽造成影響。
她迅速轉身對夏姍姍說：“姍姍，你先照顧一下其他顧客，我來處理這件事。”
夏姍姍點了點頭，立刻去安撫其他顧客的情緒。
孫蜜瑤則繼續與那位顧客溝通，試圖找到一個解決辦法。
“先生，請您放心，我們一定會給您一個滿意的答複。”
孫蜜瑤說道，“您看這樣行不行，我們給您換一隻新的杯子，並且給您一張優惠券，作為我們的歉意。”
顧客沉默了一會兒，似乎在考慮孫蜜瑤的提議。