他拿起鏟子，開始堆雪人。不一會兒，一個高大的雪人出現在“雪地”上。
他滿意地拍了拍手，對孫蜜瑤說：“給我做一個這樣的咖啡杯吧。”
孫蜜瑤笑著點頭：“好的，我們會儘快為您製作。”
隨著時間的推移，越來越多的顧客參與了堆雪人大賽。
咖啡店的生意比平時好了許多，顧客們不僅享受了堆雪人的樂趣，還帶走了自己設計的雪人咖啡杯。
然而，就在活動進行到第三天時，一位顧客在社交媒體上發布了一條負麵評論：
“這家咖啡店的雪人活動太假了，根本不是真雪，完全是在糊弄顧客。”
這條評論迅速引起了其他顧客的關注，一些原本打算參與活動的顧客開始猶豫不決。夏姍姍看到這條評論，心裡非常著急。
她對杜寒和孫蜜瑤說：“我們該怎麼辦？這條評論可能會毀了我們的活動。”
杜寒沉思了一會兒，說道：“我們不能坐以待斃。我們需要主動回應這條評論，解釋我們的初衷。”
孫蜜瑤點頭讚同：“對，我們可以通過社交媒體發布一條聲明，
解釋我們舉辦這個活動的目的，並邀請那位顧客來店裡親自體驗。”
夏姍姍立即行動起來，她在咖啡店的官方社交媒體賬號上發布了一條聲明，
詳細解釋了活動的初衷，並邀請那位顧客來店裡親自體驗。
不久後，那位發布負麵評論的顧客來到了咖啡店。
他看到地上的“雪地”，有些驚訝：“你們真的在用這種材料堆雪人？”
杜寒微笑著點頭：“是的，先生。我們沒有真雪，所以想出了這個辦法，讓大家提前感受一下雪的樂趣。”
顧客沉默了一會兒，最終點了點頭：“好吧，我試試看。”
他拿起鏟子，開始堆雪人。不一會兒，一個精致的雪人出現在“雪地”上。
他滿意地拍了拍手，對杜寒說：“給我做一個這樣的咖啡杯吧。”
杜寒笑著點頭：“好的，我們會儘快為您製作。”
隨著這位顧客的轉變，其他顧客也開始重新參與活動。
咖啡店的生意再次火爆起來，顧客們不僅享受了堆雪人的樂趣，還帶走了自己設計的雪人咖啡杯。