柯文海走後,楚昊宇叫來縣委辦主任田陽春,“田主任,你先坐下,我有件事情要你安排人去做。”楚昊宇與來到辦公室的田陽春招呼說道。
“書記,您太客氣,是什麼事?”
田陽春並沒按楚昊宇的吩咐坐下,而是他發現楚昊宇放在桌上的玻璃茶杯中,茶水已經喝完了。隨即他一邊回話,一邊他端起楚昊宇的茶杯,去給茶杯加水,然後輕輕放回在楚昊宇的辦公桌上。
“陽春同誌,經過群眾來信,以及我們上午看到的情形,我意識到像這種對群眾不好的行為,不僅僅隻會出現在城管執法這一塊,其他職能部門也有可能出現對待辦事的群眾,態度倨傲的情況。因此,我想對全縣各個與群眾接觸密切的部門,做個詳細暗訪摸底,看看這些部門工作人員待人接物的工作作風如何?,對待前去辦事的群眾態度是否真誠。所以,這就需要你抽調縣委辦的一些科室同誌,去做這些調查工作。”
楚昊宇將心中的想法和安排說了出來,田陽春一聽,他暗暗吃驚,“對全縣的職能部門暗訪摸底?,看來書記又要做出新的決定了”。
隨即他問楚昊宇,“書記,暗訪摸底主要調查那些方麵,另外在時間上有什麼具體要求?”。
“摸底的方向嘛!,我想按下麵三點去摸摸底,第一,看工作人員的服務態度是否端正,服務語言是否文明規範。第二,儀表和儀容是否符合著裝標準,第三,對群眾的服務細節是否細致周到,有沒有出現讓群眾跑冤枉路的情況發生,或者是故意對辦事的群眾吃拿卡要。
關於時間嘛!,我看就以一個星期為準,而且你要對參與這次暗訪摸底的同誌講清楚,任何人都不得事先通風報信,否則就達不到暗訪的效果。陽春同誌,另外在一個星期後,你將暗訪摸底的材料彙總,然後交個我。”
田陽春聽完楚昊宇的指示要求,他馬上回答楚昊宇,“書記,我這就去抽調辦公室其他科室人員,去做暗訪摸底”。
······
一個星期之後,田陽春拿著一摞暗訪材料來到楚昊宇辦公室,他將材料放在楚昊宇的辦公桌上,“書記,這是暗訪的結果,我彙總時,仔細看了看,與您預想的情況基本相同,其中有幾個吃拿卡要的情況材料,我單獨放在材料的最上麵,您過過目”。
楚昊宇點了點頭,他聽到田陽春的彙報後,臉色頓時嚴肅下來,一言不發就拿起材料看起來。
田陽春在楚昊宇看材料時,他輕悄悄地走出楚昊宇的辦公室,隨後對秘書室的王燦交代說道:“王燦,書記上午在看調查材料,你儘量彆讓人去打擾他,如果有人來彙報工作,讓他們改天再來。而且你也要注意,書記的心情這會估計是不太好,你進去說話時注意點”。
“姑父,書記心情不好,是因為這次暗訪的結果不理想嗎?”王燦小聲地問田陽春。
田陽春點點頭,“非常不好,總之你精靈點。我先回辦公室,書記然後要向你問起我,你就馬上打電話叫我過來”。
田陽春交代完王燦,回到辦公室後大約過去近兩個小時,他便被楚昊宇一個電話叫到楚昊宇辦公室去了。
“書記,您有什麼指示?”田陽春進門不等坐下,他便開門見山地問楚昊宇。
“陽春同誌,你通知一下縣委常委,下午兩點在縣委小會議室召開縣常委會,討論有關如何改進政*職能部門窗口工作作風的問題。”楚昊宇抬頭直接吩咐剛進辦公室的田陽春。