第一百三十八章 我要買單(1 / 2)

第一繼承人 楓葉夜 4274 字 5個月前

他江豐從一個飯店起步,用了十年的時間,現在擁有了三家飯店,兩家酒店,還有一家即將在栗米廣場開業的酒樓。

但是薛晴秋用了五年的時間,從一家酒店起步,現在已經擁有了全市一百家分店了。

他們兩個人根本沒法比,江豐覺得自己完全是被秒成了渣。

但是他對薛晴秋的愛慕,不會因此而消失。

所以這才有了今天的視察。

就在糖糖下樓的同時,江豐正被隨行的下屬們,前呼後擁著走進了飯店大廳。

為了應付總經理的視察,包不同也不是沒有準備的,他特意安排了經驗豐富的老員工梅姐在收銀台當值。

梅姐在江豐大飯店工作了七年,能夠有經驗地應付顧客們提出的各種難題,此時她正在接待過來買單的糖糖。

做服務行業的,最重要的就是要有眼力勁兒,最最重要的就是,對所有的顧客都要客客氣氣的,因為人不可貌相,你永遠不會知道,站在你眼前的會不會是隱藏了身份的大土豪。

所以,就算是麵對滿嘴都塞滿了糖果,看起來有些懵懵懂懂的眼鏡女,梅姐依然是為其提供了最真誠的微笑服務。

“小姐,請問您有什麼需要?”梅姐客氣地問道。

糖糖含糊地說道:“我是帝皇一號包間的客人,我是來買單的。”

“請您稍等一下!”梅姐好不容易聽清楚糖糖說的是什麼,客氣地說了一聲後,便低下頭在電腦上搜索了一下,然後抬頭笑著說道,“小姐,帝皇一號包間好像還沒有進行消費,我們電腦裡並沒有消費記錄,您可以等用完餐之後,再來買單。”

如果是其他的收銀員,如果客人打算要買單,肯定不管三七二十一,先把錢收了再說。

可是梅姐是可不會這麼做,作為經驗豐富的老員工,這種容易出紕漏的事情,她是絕對不會做的,有些客人就是會在消費記錄之前故意先付錢,然後消費的價格卻高過了之前的付款,但是對方又拒絕補齊差額,這個時候,就鬨不清楚了。

而且現在總經理就在大堂,甚至還有可能盯著收銀台這邊,如果不按規矩來的話,她可是要吃掛落的。

“沒有消費記錄?怎麼可能?你們經理已經把賬都算好了,一共是88805。2元,要不你打電話問一下?”糖糖有些懵懂地說道。

梅姐聽到這個價格,有些牙疼,他們飯店最便宜的就是白開水了,那也要五元一杯,怎麼可能有2毛錢?

更何況站在自己麵前的這個眼鏡女,這一會兒吃下去的糖果,都有十幾塊錢了吧?

雖然心裡在瘋狂地吐槽,但是梅姐臉上還是不動聲色地說道:

“那您請稍等片刻!”

說完,梅姐就用收銀台的電話打給了包不同,並且按了免提。

之所以按免提,就是讓人有個見證,一旦有什麼問題,她這個收銀員也不用承擔什麼責任。

畢竟有人鬨事是保安負責的,有人吃霸王餐那是經理的責任,收錢出問題,那才是收銀員的問題。

江豐大飯店一直沒有先買單後吃飯的規矩,這要是收錢收出了問題,這個黑鍋,梅姐覺得自己不能背!

這時候,總經理江豐也注意到收銀台這邊有些異樣,所以他疑惑地走了過來,為了避免打擾到客人,他揮手示意一大幫經理和秘書之類的不要跟著。

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