唐少晧想了想補充:“也不能說沒有,軍部的事情我們不能管。硬碰硬,碰不過。”
“問題是我管不了。”
“管不了就去找誌願者幫忙,自己進內網係統查。你報到之後會有誌願者信息的連接口。”
衛禾拿起手機就準備找誌願者相關信息。唐少晧打斷衛禾說:“晚點你自己看,我明天有事出去一趟。提前把你明天的工作告訴你。
除了調解員、誌願者之外還有登記員。正常流程是登記員發現要調解的信息,調解員上門調解,被調解人不接受調解,就由誌願者協助維持調解方案。
所以你可以選擇就呆在外勤點等登記員的信息錄入,也可以自己出去到處走走看看有沒有機會多管閒事。
遇到事情的時候你可以相信誌願者的能力,許多年前有一個市長不接受調解,在誌願者的協助下,愉快的達成了調解,吃上了國家飯。所以彆怕事。”
唐少晧想到衛禾的詞綴補充道。
話語有些囉嗦了,也許是怕衛禾不清楚工作內容。但衛禾他清楚,於是他解釋說:“我經曆過類似的工作,不過當時用的是第一處理權,不是以工作和任務的形式做的,所以沒有等級。”
“經曆過。還記得之前飛機上惹事的幾個人?你自己去把他們調解了。”這本來是唐少晧打算親自帶衛禾走一遍調解過程所準備的,既然他經曆過,就打算讓衛禾自己去調解試試。
唐少晧起身回自己的房間,回頭對衛禾說:“對了,你的工作時間跟我的工作時間一致,中午十二點到下午十八點,5天6小時,彆加班,我會被罵的……”
外勤點的宿舍間偏小,隻有三件套:床、桌、櫃。衛禾打算提前了解工作的內容,隻不過係統上提示:未到工作時間,權限未解除。
還不能提前準備,明天六小時就把工作處理完的壓力很大,工作時間太短了。衛禾有些愁。
第二天衛禾五點多就醒了。這棟樓是外勤點,裡麵全是公司的人,大家起來各忙各的,隻有少數人產生了交談,顯得安靜有序。
工作的高要求,導致工作時很少人能分心。即便是親人也不會有多餘的交談。所以根本沒辦法判斷出其他人的關係怎麼樣,同時還表示關係好壞不影響工作。
像外勤點這種地方還會有相關條例要求,不準喧嘩,影響輪班的人休息。即使進食也沒有過多聲響。
第一次進行工作任務,衛禾有些緊張。因此上午他沒有去做訓練,隻是進行了一上午的知悟……
衛禾盯著屏幕的倒計時,12點一到,獲得了準入工作權限,衛禾動作乾練的進入了工作平台。
打開信息登記平台,關聯航班信息和姓名信息(唐少晧提醒過要留意信息,因此他還記得姓名和整體形象),確認被調解人身份。
簡曆任務檔案,發送信息需求給登記員,請求協助調查信息。並建立處理鏈接頁麵,把接入端口發送到手機。
整個過程不到5分鐘。
保持電腦待機狀態,衛禾拿起手機設置好任務信息提醒後,快步下樓來到停車場管理處,給負責人出示了工作狀態後拿到了車輛鑰匙,工作原因用車是免費的。
找到車輛,開到門口等待登記員反饋的信息,並在等待期間初定調解內容。
十二分鐘時,衛禾收到了信息提醒。這時衛禾才發現自己忘了把手機端係統和車輛係統關聯起來。
關聯兩個係統之後,查看信息進展,設定車輛導航目標,駕駛著車輛前往目標地點。
任務駕車和一般時候駕車可不一樣,需要十分專注。查詢交通信息和路況,計算紅綠燈時間和距離,還要注意路上車輛,要保證車輛在道路上在不超速的情況下進行最高速度的行駛,最短時間到達目標地點。還要提前找到停車地點和步行路線。
23分鐘停車,29分鐘來到地點的門前,很好,門內有吵鬨的聲音,說明人在家,沒有白來。
衛禾節奏而有力地敲起了門:“您好,有人在家嗎?社區調解員。”