“好的,很高興認識你。請坐吧,喝咖啡還是茶?”尼古拉詢問道並給了劉明一個眼神。劉明明白什麼意思,悄悄的走出了辦公室並把門輕輕的關好。
“尼古拉先生,客氣了。我們函夏裔還是喝茶比較習慣,如果您不介意,我想喝點茶。”胡強看著尼古拉準備拿出水壺開始泡茶,就立馬應聲道。
“那好的,我的父親也是函夏國人。所以其實也比較喜歡喝茶,因為喝茶是一種品味。可以讓人心靜,方便思考問題。”尼古拉一手泡著茶,一邊用中文說道。
胡強聽到尼古拉用中文與他交流,立馬感覺一下子與對方的距離更近了一步。少了一點緊張,他可是聽了劉明說過尼古拉昨天在索科金麵前的表現的,感覺尼古拉不是那麼簡單的一個人。
“先喝一杯茶,然後慢慢講講你對物流未來的發展及如何經營好這家物流公司吧。不著急,時間很充足。你可以仔細思考一會時間,我慢慢聽著。”尼古拉一邊把茶遞給胡強一邊說道。
胡強聽出尼古拉的話裡意思,如果自己回答的讓他滿意。以後可能會接任這家物流公司的負責人。如果回答的不滿意,以後最多就是一個銷售領導。
胡強畢竟是一個中年銷售,而且一手創辦了這家物流公司。經過這麼多年的時間,自己還不至於沒有一套自己的見解。胡強慢慢的品著茶,大腦開始思考著如何回答。
過了幾分鐘之後,胡強坐直身子,理了理思緒回答道:“尼古拉先生,我這邊確實有一些想法。如果有不對的地方還希望您批評指正。”尼古拉聽到胡強的話語隻是笑了一下,然後把手伸出來做了一個請的姿勢。
“首先從物流市場來說,目前伯力是俄遠東地區的中心城市。這裡交通便利,有水陸和鐵路最為方便,陸路次之。伯力又是遠東地區人口最多的城市,所以生活需求就比較大,創造的價值也相對大。最直白的說就是未來發展潛力巨大。
還有個更大的優勢,就是本地除了看不上物流市場的猶太人就沒有比函夏國人更適合做這一行業了。不過製約函夏國人的最大障礙就是身份。如果是一個俄族或者本地族群人就比較容易融入市場。”
尼古拉聽到胡強的話語分析的還可以,畢竟俄族人還是很排外的。他們骨子裡就是看不起黃種人,可能源自於沙俄時代遺留的傳統。但是本地俄族人又比較懶,腦袋不怎麼會轉彎。這就是現狀,為什麼俄國十大寡頭大部分都是猶太人的原因。
“解決的方案目前老板已經在做了,但是還有一點需要注意的。也是我深刻的教訓,一定要和州政夫打好關係。如果州政夫可以出台一些鼓勵的政策,這樣更利於我們快速發展。畢竟物流影響的是人民的日常用品。”胡強說完看向尼古拉。
“不錯,請繼續。”尼古拉這點也是他後續需要做的事情,不過還有一點也要搞定就是本地的嘿幫。隻有創造一個安穩的環境才能好好的做生意。
“目前我們的物流公司急需要從製度進行改變。從價格開始,需要一個穩定的價格,最好是明碼標價。因為現在市場被坑被宰的客戶可不少。這個是我們發展的一個優勢;需要一個客服部門,剛開始可以招聘一到二位女性服務人員。
通過電話專門反饋及跟蹤客戶的問題,當然也可以用電話進行接單派單;需要一整套的打印設備,每一個出庫入庫都需要記錄。客戶需要簽收到貨單;需要一個監督部門,平時可以進行資料管理,也可以進行監督每個員工進行遵守規章製度。
上班、開車時間不能喝酒,倉庫巡邏不能有煙火,每趟運輸確認是否有簽收單。工作時安全措施是否做到位。”尼古拉看著胡強,示意對方繼續。胡強抿了一口茶,繼續思考著。
“目前公司需要多建立幾個站點,可以從加盟及分成的方式來進行合作,做的好可以試著收購對方,做我們一家的站點;聽劉明說過,老板新購買了一大批車輛。可以試著改裝車輛,多擴展一些不同行業的運輸;
當然了最緊急的就是優先開發目前站點的客戶,儘量做到零空車率。發往目的地與回車率越高我們就可以有價格優勢,可以打壓或者合並其他物流公司。”胡強又思考了一會說到。
“最重要的就是圍繞客戶著想,然後做出我們公司的口碑。讓客戶對我們公司進行放心,形成長時間的依賴感。暫時就這麼多,希望尼古拉先生批評指正。”胡強笑了笑感覺自己已經把這麼多年的物流工作經驗都講出來了,給自己打了一個90分。
“胡先生,你所說的這些我們都會采納。但是還有一些需要補充的。我來說說,你記錄一下。”尼古拉又開始自己的畫餅模式。
“需要成立一個保險部門,這個部門與保險公司進行對接。如果客戶需要我們還可以提供貨物保險服務。如果超時送達,我們還可以免費退還運輸費。當然這樣的情況都是需要客戶自己進行選擇;
需要成立一個信息安全部門,我們要上線公司物流網站,實時跟新貨物的去向及簽收情況。建立起監控係統,針對貨物和關鍵人員的安全。避免貨物丟失、日常人員的巡邏;
需要一個行政部門,日常進行員工培訓、員工服裝統一定製、員工的社保及福利待遇發放落實。
公司需要建立一個會議室,日常培訓及開會改善解決工作遇到的問題。最後出具一個公司的獎懲製度,獎勵員工在工作中提出的優質解決方案,獎勵員工為公司進行提供優質路線,獎勵員工進行節省燃油,獎勵員工對公司的業務拓展。每個月都需要評出優秀員工並發放獎品。
公司最後還需要與本地政府進行互動,並參加一些優秀企業等榮譽活動。打造公司自己的文化。”尼古拉終於把自己後世企業的方法都講出來了。
“尼古拉先生,您真是一個偉大的人。我不得不佩服,很多都是優質的開拓。如果都能實現,我相信我們的企業會成為遠東第一大物流公司。”胡強不是在拍馬屁,而是這些他確實都未想過。真是的開始佩服起這個年輕人。
“那麼胡強先生,歡迎您的加入。以後你就是這家公司的負責人兼任銷售總經理。希望我們一起合作完成這個偉大的創舉。”尼古拉起身與胡強擁抱了一下。
“謝謝,老板。我回去與劉經理重新製定一下公司發展計劃,明天提交給您。後麵希望多多與老板學習。”胡強感覺自己又燃起了最初的鬥誌。
“明天我準備去落實一下信息安全部、保險部門的事情。其它的先交給你們二兄弟處理。有問題直接找相關人員或者找我彙報。記一下我的電話號碼。等會我就先回去了。”尼古拉把手機號碼給到胡強,並拍了一下他的肩膀走出了辦公室。