超級度假村大亨最新章節!
“咳咳,周總說的沒錯,不可否認,這有山酒店最近的確很火,甚至導致了我們這次的大量退房情況。但我昨晚又重新的分析了一下原因,發現他們酒店五一期間竟然沒有漲價,而且本身定價就比我們便宜一些,我想這是導致我們顧客流失的主要原因!
當然,不可否認,他們酒店最近在營銷上下了不小功夫,加上徐佳希成名事件帶來的熱度和明星效應,也導致了很多顧客在選擇傾向上發生了變化!我想這是導致這次大量退房的原因!”劉經理笑著說道。
“你終於想清楚了?那麼報告上為什麼看不到一點關於對方如何營銷,如何製造熱度,又是如何利用明星效應的?”周正華一拍桌子嗬斥道,“你看看你這報告上都寫了些什麼東西,我讓你分析他們的營銷策略,以及可取之處,不是讓你挑對方毛病,不是讓你在那說什麼數據存在不真實性,更不是讓你給自己的無能找借口!”
其實,讓周正華生氣的並不是自己酒店出現的退房現象,這屬於正常現象,他生氣的是劉殿江的態度,他一眼就能看出那報告中帶有的極度偏見。
他需要的是一個可以正視問題的管理者,而不是一個因為偏見限製了自己格局的人,一個剛愎自用,不懂得虛心學習的人。
自己損失這點客流量算不了什麼,總會有其他遊客入住的,但問題是如果安於現狀,不懂得去接受市場裡的新鮮事物,去學習那些新的營銷策略,去虛心向對手學習,哪怕是年輕的對手,否則被市場淘汰是遲早的事,而這才是他最擔憂的。
他周正華能有今天,靠的就是不斷的虛心學習,去努力接受新鮮事物,才會不斷的適應市場變化,才會在激烈的競爭中存活下來。
但畢竟他年紀大了,精力業有限,所以他更需要自己手下的經理人懂得去學習,去創新,去突破。
顯然劉殿江讓他很失望。
見老總動怒,劉殿江沉默不語,雖然心裡不服氣,但也沒說什麼。
“我想問問在座的各位,從這有山這階段做的一係列動作中,你們看到了什麼?”頓了頓,周正華忽然開口問道。
“事件營銷!”有人回答道。
“嗯,沒錯,的確是事件營銷,但這個事件營銷還有一個更深層次的的目的?”周正華看向諸位經理人。
眾人紛紛搖頭,其實他們也想到了一些答案,但覺得都太過淺顯,所以沒有說。
“他們的根本目的是為了創造一個故事。”周正華繼續說道,這個答案的確有些出乎他們的意料,不禁目光一亮,好奇的聽著周正華繼續說道:“大家應該都知道旅遊行業的那句話:想炒旅遊,先編故事!
但近年來,隨著旅遊經濟迅猛發展,遊客們見多識廣,日漸理性,尤其是一些相對較年輕,受教育程度較高的消費群體,他們的旅遊品位越來越高。
而當下許多跟風而上的人造景點,充滿了謬誤、虛假的偽文化,除了能撩動一下好奇心,很難讓人產生真正的情感共鳴,結果難免遭疏離甚至被拋棄。
而我們這些做輕奢類民宿度假酒店的,主要的受眾人群正是相對比較年輕的群體,以及更喜歡追求新體驗的人。
而這部分人恰恰對那些假故事已經失去新鮮感了,甚至有著較高的辨識度了,以前的老套路明顯不管用了。
但這有山酒店做了什麼?
他們沒有自己去生搬硬套的編故事,更沒有往文化和曆史類的東西上硬靠,他們去創造了一個故事,一個年輕人更喜歡的故事!
那就是素人女孩——徐佳希,一夜成名的傳奇故事!