“我去,好便宜!”李陽很開心,有係統在,自己真的是節省了太多太多的成本了。
剛剛確定了建造方案,李陽忽然又收到了係統的提醒:第二位服務對象已出現,請確認。
“這次又會是什麼樣的人呢?”李陽好奇的看了一下客人的信息,依舊是那樣的簡單明了。
姓名:孫海洋
性彆:男
年齡:31歲
沒辦法,李陽隻能再次自己去調取客戶信息,很快就找到了孫海洋的信息。
“明天才入住?”李陽有些詫異,客戶信息裡顯示,孫海洋還沒有辦理入住,他預定的是明天和後天兩天房間,而且奇怪的是,他第二天竟然多預定了一間觀星房。
不過當李陽看到客戶信息備注裡的內容後就明白了怎麼回事。
客戶要求幫忙準備一束99朵玫瑰花束。
108朵單隻玫瑰(心形花瓣+布景裝飾);
裝飾蠟燭100個(心形+氛圍布景);
裝飾氣球若乾(布景裝飾);
打印照片37張(按照年份區分布景、照片已確認);
生日蛋糕一個,蛋糕樣子已經確定;
客戶已經付款,客戶要求保密,具體布置方案待進一步溝通。
“又是個比較特殊的顧客!”李陽似乎摸索到了係統發布服務對象的規律。
通過客戶備注信息,李陽不難猜出,這位叫孫海洋的顧客很有可能打算借著女友生日給她一個驚喜,然後順便求婚。
“有點意思!”李陽嘴角勾起一抹笑意,這次的服務對象就很好切入了,隻要幫他製造一場超出他預料的浪漫求婚儀式,就可以輕鬆完成任務了。
而且製造驚喜和浪漫這種事,往往參與製造和準備的人同樣也會跟著開心,這是一件有趣也有意義的事情。
但要想圓滿的完成這次任務,李陽也需要和那叫孫海洋的客人進行詳細的溝通,了解他的需求,甚至是他們的愛情故事,這樣才能設計出打動他們的浪漫求婚驚喜。
李陽率先給客服部那邊打電話確認了一下孫海洋的一些需求,對方的確打算求婚,給女友一個驚喜,然後他又撥打了孫海洋的電話。
電話很快就接通了,孫海洋的聲音傳來:“你好,哪位?”
“你好孫海洋先生,我這裡是這有山酒店,請問您現在方便嗎?”
……
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