() 劉之一周末早早的起床，劉大紅和他們一起吃的早飯，“爸，我媽的櫃台要開張了，你和我一起去幫幫忙。”
“我還要上班，今天有事。”劉大紅還沒有等劉之一說第二句，轉身就開門出去了，劉之一看到母親眼中戲謔的眼神，看來還是老媽了解她老公，劉之一也隻能夠無奈的看著自己的老媽，和老媽一起吃完早飯，收拾完餐廳，兩個人推著自行車往老媽的商場走去，鳳凰商場離家並不遠，十來分鐘就走到了，鎖好自行車，帶著燈具進到商場，對於老媽上班的地方，劉之一早就沒有什麼記憶了，走進商場才發現還挺大的，雖然隻有兩層，但單層的麵積還是不錯的，老媽包下來的地方也還不錯，在一樓，離門口不是太遠，商場裡麵的都是熟人，劉之一是見人矮一輩，跟著老媽都是叔叔阿姨，劉之一看著清出來的地方，還真是量夠大啊，看來花點錢還是有用的，看著旁邊都是老商品，劉之一總覺得有些不倫不類。
看了看借來的老舊的櫃台，已經放在了原來的位置上，劉之一看了看，對老媽搖了搖頭，“這樣不行，顧客過來了，還需要有換衣服的地方，他們總要試一試吧，還要選擇一下，這裡連個轉身的地方都沒有，換個衣服都費勁，這不行，這裡，還有這裡準備三麵大鏡子，後麵留出空間來給人換衣服，三個射燈要照向這個地方，鏡子要選擇略微向上仰著的角度，傾斜大概5度左右，這裡要放上兩個向上的鏡子，要讓人照鏡子，看的到自己的全身。”劉之一有著很多記憶，做櫃台最重要的是給客戶留出空間，讓她們能夠試一試，特彆是女的，試衣服是她們最大的愛好，你必須有足夠的耐心等著。
“櫃台的位置要調整到這個地方，收銀之後要有專門的鎖，各類零錢要有很明顯的分開放置位置，大票子最好是單獨的櫃子收，這裡還要有驗鈔機，保證收到的錢不會是假鈔，前麵的擺放櫃台要窄一點，給客戶留出看的空間，總不能夠讓客戶選東西，伸長了身子都拿不到，大部分的東西要掛起來，這模特也要擺放在兩邊。”聽著劉之一的話，吳靜都茫然了，這擺放櫃台還有這麼多講究，但以前他們就是這樣放的，也是這樣賣的。
“吳姐，你這兒子行啊，想法和我們就是不一樣。”旁邊的阿姨笑著對吳靜說道，吳靜也沒有聽懂劉之一的意思。
“媽，做櫃台的目的就是要以人為本，要給顧客提供方便，要讓他們容易拿到，可以比較，可以看得到，而且改變櫃台位置可以防止人偷東西逃掉，也能夠防盜，擺放是有講究的，你總不能讓人買了褲子回家試了不行再來退一次吧，這時候做的是服務，不能夠按照以前的方式做。”劉之一搖搖頭，對於其他人怎麼想的他沒有興趣知道，想要賺錢就必須為客戶提供更加優質的服務。
“這，這樣，行嗎？”吳靜心裡有點沒底。
“媽，你看看周圍，以前你們就是這
樣賣的，賣出去了嗎？那個時候大家沒有選擇，而現在不是以前了，她們有的是選擇，誰能夠讓她們舒服，她們就會為誰掏錢，對待顧客要將他們看成是綠油油的一百塊，要用最為熱情的態度對待，而且要不厭其煩的讓她們換衣服，這才能夠讓她們掏錢，你看看現在這個樣子，和原來一樣還怎麼賣東西，要有一種感覺，我賣的是這個世界上最有價值的物品，有這種感覺，要誇獎所有來買衣服的人有眼光，選擇的衣服不錯，女人買東西都是盲目的，都是衝動的，隻要她們為衝動買單就夠了。而且你們要有麵對刁蠻客戶的辦法，比如一個客戶不斷的換衣服，你們應該如何勸她們趕緊買衣服，比如一個客戶拿著改過的衣服過來要求退貨，你應該如何做才能夠做到不得罪人。”
對於劉之一的問題，無論是老營業員吳靜還是其他人，都無法回答，劉之一自顧自的說，“如果有人不斷的試衣服，不買的時候，你要誇獎客戶選擇是對的，有眼光，比如稱讚這件不錯，相當的不錯，要讓她有自信。如果有人拿著改過的衣服以不合適的方式來退貨的時候，他如果蠻不講理，你可以和她談談願意以六折的價格賣給她任何一件選上的衣服作為交換，如果她不買你就不退，並說明這是總公司的規定，每個來買衣服的人降價的的時候都要特彆的為難，要告訴她們都是公司定價，自己沒有做主權，看著客戶舉棋不定的時候，立刻裝作請示領導的樣子，打個折趕緊成單，但這個折扣一定要比他預期的折扣要高一些才行。”劉之一就像一個培訓師一樣，給自己的母親她們講解著後世的一些套路銷售，老媽她們都是一些老思維的銷售，而自己知道的這些都是後世經過不斷總結出來的極為有效的銷售套路，劉之一為了讓母親賺點錢是費勁心機。
給幾個後勤部的叔叔遞了煙，請他們幫忙將射燈裝好，然後調整了位置之後，頂上更換了白熾燈，整個櫃台顯得特彆的明亮，就像櫃台放在太陽下一樣，劉之一要的就是這樣的效果，櫃台重新規整，在外麵的玻璃店切下幾塊玻璃，購買了衣架和掛鉤，重新整理了衣櫃，整個櫃台總算是有了一點後世的樣子，劉之一勉強算是滿意了，然後教導吳靜和袁阿姨如何擺放衣服和和產品，特彆是模特身上需要放置的東西，劉之一事無巨細的不斷的給兩位後世的老人講解著如何做好一個服裝櫃台。