李鈺如今很享受這種目光,她太喜歡和張杭在一起的時光了。
來到一樓,各種明亮的店麵,應有儘有。
都是一些潮牌服飾,一樓的價格略高,但大部分都是三五百塊,也有稍微貴一點的,比如max,only,erdos等等。
閒逛的人有許多,但真正在這裡購物的,占比很少。
畢竟,在普遍買衣服消費一百塊左右的時代,高消費還是少一些。
像丁凱,像劉丹,劉凡等等,讓他們買五百塊的衣服,都要攢幾個月錢。
普通的大學生,沒有多少條件好的。
走到比較靠近中心的位置,一個非常鮮豔的r星符號出現了。
risingstar,潮牌服裝,導購員穿著自家品牌的衣服,是屬於比較時尚旗袍的衣服,售價1998元,白色印花,會顯現出很好的腿型。
每個銷售員都穿著肉色絲襪,雖然商場內空調開的很溫暖,但在這寒冷的冬天,依舊略顯單薄。
“這不是你的品牌嗎?”
李鈺眼眸微微瞪大,有些新奇感。
“嗯,去看看。”
張杭笑了笑,摟著李鈺的纖纖細腰,進入店麵。
“歡迎光臨。”
一位女銷售麵色相對平靜的說了這句話,就沒了下文。
默默地跟在旁邊,仿佛對這兩位顧客並無興趣,也好似賣出衣服她沒有感覺。
就這一點,讓張杭暗暗皺眉。
一般,如果自己生活中有什麼不高興的,也不要帶到工作中,最起碼,也得說一句喜歡什麼衣服可以試試之類的話。
店鋪內,還有其他三波人在看。
有一對兒大學生情侶。
男子看到一個黑黃拚色的服裝,不由心中微動。
“這個好看啊。”
女朋友說:“是挺好看,蠻適合你。”
然後男子笑著說:“要不試試?”
隨後他翻看一下,看到了吊牌上2099的價格,他心臟一突突,臉色頓時變了。
“請問打折嗎?”
男子問了句。
萬一打個二折,四百多,自己也能接受。
“不好意思,我們店沒有折扣,無論網絡商城還是線下門店,都是一樣的價格。”
價格堅挺,這是戰略計劃中最重要的細節之一。
張杭記得,自己曾買過一個口碑不錯的國貨,是一雙胖頭鞋,當時買到手花了九百塊,結果過了幾個月,官方售價兩百多塊。
掉價沒有這麼掉的,直接將身價給掉了。
哪怕張杭現在回想起來,都覺得惡心,記得從那之後,再也沒買過那個品牌的商品了。
“好貴。”
女朋友吐了吐舌頭,有點臉紅。
這個價格,相當於她一個多月的生活費,根本買不了啊。
“嗯,再看看。”
男朋友裝作一臉自然的表情。
又看了一件呢絨大衣,價格是2799元。
這價格,讓他心裡直吐槽:什麼特麼的衣服,草,搶錢啊。
再看一件短袖,價格竟然是1099元。
就很離譜。
一件短袖能有這個價格,還特麼做不做生意了?
“走吧。”
這對小情侶,直接離開了。
不遠處,一個中年人說:“這件皮衣要三千多,這也太貴了吧。”
“因為我們服裝的質量好,所以貴。”
銷售員如此回答。
不會過多的解釋,貴有貴的道理,就是這個意思。
反觀張杭,他觀察片刻,發現店裡的銷售員,普遍都有點高傲。
包括身後的女銷售,更加過分一些。
張杭頓時心生不滿,拿出手機,直接給姚麗婷打了電話。
“姚總,西區線下店開業了,你在哪兒?”
這個電話,讓身後的女銷售微愣。
姚總?
該不會是公司的老板吧?
眼前這位年輕人,難道還認識老板?
“我在庫房這邊,張總你到了嗎?”
“對,你來一趟吧,有點事我們探討一下。”
“好。”
姚麗婷頓時意識到,可能有什麼情況。
她便快步走向門店。
五分鐘後,到達目的地。
在沙發休息區那邊,看到了張杭和一個優雅美麗的女人。
姚麗婷到來後,有見到的女銷售和店長,都打了招呼。
她微微點頭示意,便快步來到張杭麵前,道了聲:“張總。”
“這裡方便說話嗎?”
張杭問道。
“後麵有個小庫房,我們可以在那邊談。”
姚麗婷指了指試衣間右側的方向。
張杭點點頭,便起身走去。
李鈺猶豫了下,也跟著過去。
姚麗婷則揮手招來店長,幾人一同進入房間。
“張總您好,請喝水。”
店長很有眼力見,拿了兩杯水,放在張杭和李鈺麵前的桌子上。
“謝謝。”
張杭點點頭,然後說:“姚總,我發現個問題,為什麼咱們家的銷售員,會那麼冷淡?”
姚麗婷頓時鬆了口氣。
還以為是什麼大事兒,原來是這點小事兒啊!
“那你就不明白了,高冷的氣質,是接待優質客戶的一大殺招。”
姚麗婷微笑著說:“我們的品牌,主打高端,所以她們在上崗之前,有特意培訓過......”
解釋了大概兩分鐘,說的無非是針對優質客戶的問題。
張杭沉思了幾秒:
“你的經驗很豐富,確實有道理,優質客戶,不需要過於熱情的接待。”
先肯定,然後再否定說:
“但最大的問題是,彆把高冷當成高傲,什麼是高冷?我們的理解是高貴冷豔,接待那些有錢的成功的人,而剛才,她們給我的感覺,就像是她們很牛逼,不愛鳥誰,不好接觸,不愛搭理人,傲到沒邊了,真實的情況,並不是你理想中的那樣,你可以高冷,可以營造出高逼格的品牌,但前提是你得有那個實力,而不是她們展現出來的這樣。”
姚麗婷摸了摸額頭,有點頭大如牛。
情況和她料想的不同,那麼,持續培訓的意義,就更加深重。
“我和她們開會說,高冷不是常人眼裡的裝逼,而是有逼格,將品牌、產品和銷售三合一的逼格,要對自己的品牌有自信,對自己的產品有自信,對自己有自信,所以要具備一定的高冷品格,不可以太熱情,這樣至少可以在高端客戶上不會顯得低級。”
“因為真正的高端客戶群,一般比較方案利益熏心的熱情接待,他們自主決策力比一般人強,習慣了有主見的自行決斷,所以銷售隻要恰到好處的點到為止即可。”
姚麗婷先說出自己希望看到的,然後說:
“但我沒想到,會出現這樣的狀況,是我失職了。”
“你的方向是對的,但銷售隊伍不夠好。”
張杭淡淡一笑。
這一刻,店長極度緊張。
仿佛下一秒,大老板就要說出:換一批人吧。
這句話,代表了對她們的否定,也代表了她們要下崗。
說實話,risingstar這份工作,是同行中比較高級的,她可不希望被辭。
於是,不等張杭說完,店長這位三十歲出頭的乾練女子,便笑著說:
“老板,對不起,是我培訓的失責,我願意承擔責任,扣除這個月的工資,但我想請老板再給我一次機會,今天開始,我就會加大培訓力度,讓您看到一個優秀的銷售團隊,而不是您剛剛說的高傲的那種冷淡態度。”
“哦?”
張杭微微一怔,他終於正眼看了眼這位店長。
姚麗婷沒有作聲,她對女店長的態度和做事風格是滿意的。
現在,隻等張杭做出選擇。
房間內,陷入安靜之中。
彆太快給出答案,這是張杭得到的經驗。
其實這一刻,女店長逐漸緊張,感覺額頭都有了些許汗水。
李鈺也是第一次看到這樣的張杭,覺得他在工作中,認真的樣子,很帥很帥,想要親他......
終於,十幾秒過去了,張杭笑笑:“姚總你怎麼看?”
姚麗婷微笑道:“我看你的想法嘍。”
張杭灑然一笑:“你找來的店長,挺有個性,希望你繼續保持,我給你這個機會,但扣工資就免了,也希望你能知道,隻要有實力,就能在這裡賺更多的錢,好了,小鈺,我們繼續看看衣服。”
姚麗婷離開了。
店長親自招待李鈺和張杭。
兩人看了會兒。
李鈺對一件紅色的衝鋒衣比較有興趣。
換好衣服後,穿著感覺像是情侶裝。
這是李鈺日常生活中很少穿著的風格。
“要不,我們穿著走?”
李鈺躍躍欲試,以前都不敢想,和張杭穿情侶裝逛街。
現在她想要膽子大一點。
“好啊。”
張杭當然不會拒絕她。
將換好的衣服,直接放在了購物袋裡。
然後他們手牽手出門。
李鈺輕聲說道:“有你真好。”
走出店麵後,裡麵在逛的幾個人,有被刺激到。
那個年輕人,剛剛花了五千多買了兩件衣服,讓他們感慨是有錢人啊!
手牽手,向前走。
隻是,這次走出去十幾米後。
李鈺渾身一緊,她的手,頓時顫動了下。
張杭感覺很奇怪,便順著她的目光,看向前方。
難不成,是看到了趙朋軒?
那個龜孫,恐怕完全不能在李鈺心裡引起波瀾。
然,當張杭注視前方時。
他頓時嘴角抽搐。
隻見於晴和鄭微微兩人,正呆呆的看著李鈺。
李鈺也呆呆的看著她們。
三個女人,大眼瞪小眼......