也不過是一文錢一碗的小甜水,孩子們歡呼起來,連連謝過柳雲清。
看著他們追逐奔跑的背影,柳雲清臉上也不僅染了笑,被兩個夥計壞掉的心情滌蕩而空。
隻八折促銷還不夠,至多前七八天有些效果,可若是想長久,就得有留住顧客的手段。
柳雲清上一世並不是一開始就進入明星團隊,專做危機公關這一塊,她大四實習曾進到當地一家比較有名的公關公司,跟著組長做品牌建設。
品牌定位、形象塑造到市場推廣她都參與過,雖不說很專業,但應付眼下是足夠了。
柳氏書房在汴京也算是老字號,印刷品質沒得說。
隻是柳成功騷操作太多,還有過殺熟的前科,因此名聲比著彆家確算不得很好。
眼下她與老書坊競爭的事兒汴京百姓知道的不少,但為了避免被老店的名聲所累,這品牌形象務必重新塑造。
柳雲清伏案寫寫畫畫,列出三條她認為能留住顧客最重要的方法,心中漸漸有了主意。
“小滿,來一下。”
沒了孫方和胡大壯兩個搗亂的,書坊中安穩許多,小滿也不必事事操心,這會兒正盤貨,聽見東家喚他立刻放下手頭的事兒趕了過去。
“東家,你說。”
柳雲清將自己列出的三條給小滿看,小滿頓時一懵,隻認得前頭的一二三,旁的卻是不知了。
“東家就彆難為我了,您還不知道我,一看見字頭就大。”
柳雲清正色,以後可不容小滿這麼笑著糊弄過去了。
“小滿,你忠心東家,辦事活絡,待人接物都好,這也是我為什麼看重你,不顧年紀資曆也要提拔你做管事的緣由。”
“你若是夥計我就不說你了,但你是書坊管事,字還是得識得些。”
小滿頭次見東家這樣認真同他說這個,心中不由忐忑,好似做了什麼錯事般低頭發問。
“東家,你是想換個新管事嗎?”
柳雲清含笑搖頭:“怎會,而今我同柳成功打賭,人不在多隻在精,若沒了你便是斷了自己的右臂。”
“你先聽我給你講這紙上寫的什麼,自然就明白我為何如此要求你了。”
柳雲清紙上列了三條:
一、提供優質的服務和產品。
二、提供個性化體驗。
三、建立忠誠度。
這三條,小滿一條也沒聽懂。
柳雲清細細同小滿解釋,有心好好栽培他。
“咱們書坊不及老書坊大,書品也不及老店更豐富,連製雕版印書也得求到那頭去,我如何在三個月贏得過柳成功?”
小滿頭腦靈光,被東家一點就有了些想法。
“就拿眼下來說,削價也隻是一時,要想掙得更多,就得比老書坊更能留得住客,再想法子添些新意。”
“正是如此!”
柳雲清手指點在這三條上:“而這就是我另辟蹊徑的法子。”