這個觸點,不能僅僅是產品,還要有優質的個性化服務作為保障。
同時邀請消費者參與到品牌的社群活動當中來建立信任與好感度,並建立一個固定的情感聯接。
期間,丁忠還舉了個例子。
就是免費的禮品包裝。
這是和向陽接觸後,他對集團的所有自營名店下達的第一項改革措施。
以往,在安踏購物,即便是作為生日禮物,無非也就是找個外觀更新的禮品袋將顧客購買的鞋子等衣物包裝好。
但用向陽的觀點來講,你的導購幫顧客把這些東西用心包好能浪費多長時間?
用奢侈品牌衣物慣用的雪梨紙包裝能增加多少成本?
用精致的包裝、設計的更為精美的禮品袋能花幾個錢?
雖然會增加運營成本,但長期堅持下來後給顧客的感受是什麼呢?
顧客一高興,多買兩件衣服,什麼都回來了。
久而久之,消費者對品牌產生的信任和好感可不是用錢能夠衡量的。
“是啊,餘總。貴公司的代言人的愛人,前幾天不是和我們公司深度交流了一番嘛。”
丁忠看著餘程東,哭笑不得。
有這樣的資源都不用,他都不知道HUAWEI是怎麼想的。
“原來是他啊!”
餘程東恍然大悟。
難怪,能把實體營銷玩的頭頭是道呢。
“那貴公司跟HYS之間的合作,也達成了嘛?”
“已經差不多了。”
丁忠笑了笑。
如果不是為了更快的給出合作的方案,他也不會這麼上趕著四處調研。
聽向陽的意思,以後HYS會單獨成立一個HYS?Design部門。
專門為聯名的相關方提供設計方案服務。
以後,安踏生產的每一款和HYS聯名的產品,都可以得到HYS?Design的授權。
“這個有點像Porsche?Design。”餘程東點點頭。
眾所周知,保時捷公司旗下有兩個獨立品牌。
一個是保時捷汽車,另外一個就是未來和手機有過很多合作的保時捷設計。
和單一造車的保時捷汽車不同。
保時捷設計覆蓋的產品很多,囊括了男性服裝、箱包、皮具腕表、太陽鏡等等。
它和一些奢侈品品牌的副牌是一樣的道理。
沒有一家在某個行業裡已經成功的企業會浪費掉自己的品牌勢能。
丁忠之所以期盼著和HYS達成深度合作,看中的就是HYS背後的愛馬仕獨一無二的品牌勢能。…。。
又能提供品牌矩陣的建設思路,又能提供獨有的品牌勢能,餘程東越想,臉上的表情也有點不自然了。
“那看來,除了要恭喜一下丁總尋找到了這麼好的合作夥伴以外,我們自己也要好好總結下了。”
丁忠笑笑,說道:“餘總,根據我的觀察,向先生本人對HUAWEI還是很有好感度的。”
“哦?怎麼說?”餘程東眼睛一亮。
不待他多問,丁忠笑著解釋道:“我跟他接觸的這幾天,他手上的手機一直是你們家的。”
“這”
餘程東不自然的表情變得訝然。
他還真沒想到,向陽會用HUAWEI的手機。
畢竟,人家作為一個奢侈品牌副牌的設計總監,什麼樣的手機用不起。
等接待完丁忠後,迫不及待的他就去了終端業務部。
一打聽了解到。
丁忠嘴裡向陽用的那款手機,極有可能是劉茜茜簽約代言的時候,免費贈送的。
“那看來,我們找了一個很好的代言人。”餘程東笑道。
這叫什麼?
專業術語,這就叫NPS。
也就是所謂的“淨推薦值”。
淨推薦值,從品牌運營的角度看,可要比網上那群天天追求性價比的人重要的多。
NPS的分數越高,推薦者人數越多,代表著產品的用戶增長也就越高。
而這個數值,會隨著基數的增加,不斷的攀升。
當然,NPS隻是。
真正影響產品成功與否的還是要靠自身的質量,以及親身使用者的口碑。
“老餘,怎麼對我們終端業務部這麼感興趣?難道你也想去巴黎?”
“巴黎?”餘程東一臉慈和的笑道:“恐怕,這次我請假也要去一趟。”
“怎麼?”
“等我想清楚了再告訴你。”
愛馬仕的秀場,劉茜茜如約而至。
這次,向陽到沒拉著她,但作為HYS品牌總監的愛人,她還是得到了極大的禮遇,坐在第一排最好的位置欣賞2011-2012春夏女裝。
而她身上的那件,選的是向陽給她製作的裙子。
看到熟悉的裙擺,勒梅爾直搖頭。
他就猜到向陽著急忙慌的做件衣服,絕對不是拿來賣的。
“向,劉很適合這種清新的設計。不過也可以多看看我的女裝,中性風也很適合她,你應該讓她更大膽一些。”
朝著和雷德利·斯科特坐在一起的劉茜茜隔遠打了聲招呼,勒梅爾笑道。
“英姿颯爽嘛?哈哈。”向陽的眼睛笑眯眯的。
他來後場,是為了找下劉文。
等走秀結束後,雷德利·斯科特請客吃飯,他準備把劉文帶過去一起。
老雷的女兒想當模特。
這次他還專程把女兒也帶來了。
有事肯幫忙的向陽覺得那就給這個女孩找個敬業的模特聊聊,免得她覺得賺錢很容易。
“陽哥!好久不見。”
站在模特隊伍裡,剛畫完妝的劉文見和勒梅爾聊了幾句走過來的向陽,馬上打起了招呼。
“親,好久不見。”
心情不錯的向陽當著一眾外國模特,絲毫不掩飾他對於劉文的力挺。
不過熟悉他的人,也都見怪不怪了。
和劉文打完招呼,向陽又跟她身邊的幾位模特閒聊了幾句後,對劉文笑道:
“等下結束了吃飯,我先出去了。”
“好的,陽哥。”
一身木瓜橘色,擷取的男士款立領的棉府綢襯衫讓劉文即便臉上寫滿了親切的笑容,卻依舊顯得格外的自信。
而從後台走出來還沒幾秒,向陽的肩膀就被人從後麵拍打了一下。
“誰啊?”
還沒等他回頭,一聲賤兮兮的聲音就從身後傳來。
“嘿嘿~想我了沒?”
(本章完)
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