第45章 :廣州分店的挑戰(2 / 2)

任務目標:調整上海分店的品牌定位,吸引高端客戶群體。任務獎勵:品牌形象提升技能。

同時,係統解鎖了“高端市場洞察”功能。通過功能,林粵生快速掌握了上海高端消費者的偏好。他們更注重體驗感和場景化的消費,除了產品本身,對環境、服務、儀式感等方麵的要求極高。

“我們的早茶產品必須升級,不僅是味道,連服務模式和顧客的用餐體驗都要有突破。”林粵生對團隊說。

打造“早茶品鑒套餐”。

為迎合高端市場,林記推出了特彆的“早茶品鑒套餐”。套餐分為三個等級:經典版、奢華版和定製版,每個套餐均以八道點心組成,搭配專屬的茶藝表演和精美的餐具。

1.?經典版套餐

經典版套餐以嶺南傳統點心為主,輔以上海本地特色。例如,蝦餃的餡料中融入鮮蟹肉,叉燒包則改良為“紅燒肉包”,讓點心在保留嶺南風味的基礎上更加貼合上海人的口味。

2.?奢華版套餐

奢華版套餐不僅在點心食材上使用更高端的食材,如鬆露、燕窩等,還特彆設計了一個開場儀式——由專業茶藝師在餐桌前為客人表演功夫茶藝,增添儀式感。

3.?定製版套餐

定製版套餐主要麵向高端商務客戶或家庭聚會,客戶可提前預約,由林記專業廚師團隊為其量身定製菜品。整個用餐過程安排在一間特彆設計的包廂內,環境奢華優雅。

開業品鑒會:初戰告捷

林粵生決定用一場“早茶品鑒發布會”來打響品牌升級的第一槍。他邀請了上海餐飲界的知名媒體人、美食博主,以及一批高端消費群體的代表。在發布會現場,林粵生以“一盞早茶·百年記憶”為主題,向現場來賓闡述了林記的品牌理念,並展示了早茶品鑒套餐的所有菜品。

當奢華版套餐中的“鬆露蝦餃”與“紅燒肉包”擺上來時,許多美食博主忍不住掏出相機拍照發文。茶藝表演環節更是引發了熱烈討論,一些觀眾在社交平台上留言:“第一次見到早茶還能這麼高端大氣,完全刷新了我的認知。”

發布會結束後,林粵生特意邀請幾位資深美食評論家試吃,並虛心聽取他們的建議。一位評論家對他說:“林記的產品無可挑剔,但如果能加入更多‘上海故事’,會更容易打動本地消費者。”

融入本地文化:海派早茶的嘗試

聽取建議後,林粵生帶領團隊開始融入上海本地文化,推出更具“海派風情”的茶點。例如,結合上海人對生煎包的喜愛,林記推出了“蟹黃生煎湯包”,將湯包的皮做得更加輕薄,餡料更加鮮香。另一款點心“桂花糕”則改良為夾心的形式,加入桂花蜜和紅豆泥,風味獨特又精致。

此外,林記還推出了一款“海派風情下午茶”,以早茶的形式再現舊上海風情,搭配留聲機和旗袍服務生的氛圍布置,讓顧客仿佛穿越到了上世紀三四十年代。

市場反響:林記漸入佳境

在新的策略下,林記上海分店逐漸吸引了更多高端客戶,尤其是一些白領和商務人士。許多公司開始選擇林記作為商務宴請的首選地,而一些年輕顧客也因社交平台上的口碑傳播,慕名前來打卡。

雖然整體銷量逐漸上升,但林粵生也意識到,上海市場的穩定需要時間,尤其是在與本地餐飲品牌的競爭中,還需要不斷改進和創新。

在快速擴張的同時,林記團隊內部的問題也開始顯現。由於上海分店對服務和菜品質量要求極高,員工工作強度增大,不少人因此產生了負麵情緒。更有幾名核心員工提出辭職,表示對林記的長遠發展缺乏信心。

林粵生並沒有忽視這些問題,他立刻召集管理層開會,並提出了以下解決方案:

1.?加強團隊凝聚力

通過團隊建設培訓,幫助員工了解林記的品牌願景,同時提升他們的歸屬感。

2.?靈活的激勵機製

增加績效獎勵,並為表現優秀的員工提供額外的晉升機會。

3.?管理下沉

林粵生親自下店,與員工麵對麵溝通,鼓勵他們分享實際工作中的困難與建議。

在調整策略後,林粵生成功完成了係統任務,解鎖了“品牌形象提升技能”。這一技能將幫助林記更好地塑造全國化品牌形象,為未來的擴張打下堅實基礎。

但上海市場的逐步成功並沒有讓林粵生掉以輕心。他隱約感覺到,一場新的危機正在醞釀,而這一次的挑戰,可能遠比此前任何一次都更加複雜。

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