中年警察朝著周淳安笑著點了點頭:
“周先生,我剛才和這位客戶經理詳細談了一下,他對你的問題也非常的抱歉。”
“我剛才和他已經商量出一個比較妥善的解決辦法,你看看能不能接受。”
對於中年警察的話,周淳安是有些意外和感動的。
之前他確實覺得這些警察有些和稀泥,但聽完林律師的分析,他就知道自己是誤會了。
對方確實是沒有職權處理這件事情,然而對方在沒有職權的情況下還是願意幫忙調解。
周淳安看向客戶經理:
“那不知道陳經理打算怎麼解決這件事情?”
陳經理臉上露出一個皮笑又不笑的笑容:
“對於周先生遇到的問題,我們也非常抱歉。”
陳經理清了清嗓子,接著說道:
“出於顧客至上的服務精神,我們願意給出一定的補償。”
“首先,我們可以為您更換全新的密封膠條,並對車輛進行全麵的檢查和保養,確保類似問題不再出現。”
“同時,對你造成的不便,我們願意給出以下的補償。”
“三次全車保養。”
“一次全車漆麵維護。”
“三年的免費洗車服務。”
周淳安微微皺起眉頭,眼神中透露出明顯的不滿:
“陳經理,你覺得這樣的補償就能解決問題了嗎?”
“我花了三百多萬買的豪車,提車不到一周就出現漏水問題,而你們?4S店不僅試圖隱瞞真相,還用不正規的膠水維修。”
“這些補償根本無法彌補我對你們品牌的失望以及我所遭受的損失。”
陳經理的臉色變得有些難看,他沒想到周淳安會如此堅決地拒絕這個補償方案。
他臉上再次露出職業化的假笑:
“周先生,那您說說您的想法,我們可以再商量商量。”
周淳安擺了擺手:
“要麼退車,要麼換台新車。”
“這是我唯一的要求。”
陳經理聽到周淳安的要求,臉上的笑容徹底消失,取而代之的是陰沉的神色。
“周先生,退車或者換新車實在不是我們能輕易決定的事情。”
“您也知道,車輛一旦售出,除非是重大質量問題,否則很難滿足您這樣的要求。”
您看我們給出的補償方案已經很有誠意了,要不您再考慮考慮?”
陳經理語氣強硬地說道。
周淳安也毫不退讓:
“那台車隻用了不到一個星期就開始漏水,難道這也不算重大的質量問題?”
陳經理顯然不會在這種問題上退縮,他皮笑肉不笑的開口:
“首先!我們剛才給出的補償是出於人道主義的服務性賠償,並不是因為產品出現質量才給出的賠償。”
周淳安看著客戶經理那強硬的態度,心中的怒火再次被點燃。
他冷冷地看著陳經理,說道:…。。
“既然你們如此不講道理,那我們就走著瞧。”
說完,他轉身帶著林律師和司機阿華離開了邁巴赫?4S店。